企業管理者是企業的靈魂和核心所在，既要對企業異常事物有終結處理能力，又要把控全局。一個企業要真正發展，就要避免靠老板一個人單打獨斗，而要全面提高團隊的戰斗力，發揮眾人的合力才是長久之道。因此，企業需要的CRM就不能僅僅是單純的客戶管理或銷售管理工具，而應是一個優選覆蓋更多部門和協作流程，幫助企業進行各方面資源整合，促成業務增長的戰略工具。

優秀的CRM幫助企業管理者把握全局系統統籌。每當企業銷售有阻力增長緩慢時，很多老板首先想到的是抓銷售，嚴格管理，加壓或提升激勵，這些方法可能一時奏效，卻難以長久。要想為企業創造更大的價值，除了銷售部還有市場部、品牌推廣部，行政人事部、財務部、生產部、采購部、倉儲部等等，不能只抓銷售而不顧其他。借助于CRM，企業管理者能夠加強從市場活動銷售線索的管理，到售前打單跟進，簽約后的財務應收管理和倉庫的采購發貨，售后的維修處理，全程業務聯動各部門資源，形成客戶驅動的良性循環。以系統化的思維把控全局，才能實現全面和長遠的發展。

優秀的CRM幫助企業管理者最大限度挖掘團隊價值。CRM系統可以幫助管理者利用銷售目標績效管理實現人才資源最大化，自動調用人員業務數據，比如目標完成百分比、超額百分比等，以更客觀公允的解決方案對團隊形成強勁的激勵。借助于CRM，企業市場部的活動計劃、預期、預算，執行情況和效果評估，都可以與后續帶來的客戶信息關聯起來，既能擴大客戶數量，又能提高工作效率和服務質量。市場部如果關心活動引來的線索是否在后期跟進中簽約，就自然會想方設法提升活動的有效性。企業各個部門存在的最終價值本質上都是為了提升銷售，達成的交易越多，企業帶給客戶的綜合價值越大，企業盈利越強。

優秀的CRM幫助企業通過資源共享增強團隊戰斗力。目前，我國企業對如何收集數據、如何保證數據質量、如何對數據進行處理等問題缺少足夠的認識，從而使企業在實施CRM過程中難以產生所需要的結果。CRM系統數據采集造成使用混亂，是因為客戶數據存儲在企業不同的技術平臺上的多種系統中，那么將市場上收集的數據存儲在一個公共的平臺上就會使不同的部門能夠對同一個客戶同時發出產品服務信息，使客戶準確接受企業服務信息。同時，將銷售、營銷、技術、生產、管理、財務、服務等經營要素圍繞以客戶資源為主的企業外部資源來展開，實現客戶資源與企業內部資源的有效配置。

北京神州云動科技股份有限公司是中國專注CRM軟件云服務解決方案的廠商，作為中國云計算行業的領軍企業，神州云動人愿以“十年磨一劍”的堅韌踏實耕耘，努力打造中國人自己的云生態，讓企業只需要一個互聯網賬號，就可以滿足全部數字化需求，全面提高企業團隊戰斗力，不斷創造更大業績實現更加長遠的發展。

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