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    CloudCC助力通訊運營商提升云計算管理水平

    發布時間:2016-06-01     關鍵字:CRM CRM軟件 CloudCC 客戶關系管理            分享到:

    CloudCC CRM能夠幫助通訊行業企業提高市場反應能力、積極應對挑戰、加強企業在現代商業環境中的敏捷性,切實解決人員執行管控、流程自動運營、客戶資產沉淀、業務跟蹤與高效協同等問題,逐步實現客戶銷售和營銷管理的優化提升。

    在運營管理方面,CloudCC CRM系統幫助搭建以客戶為中心的“客戶中央數據庫”,進行以客戶為主線的經營管理,以企業的銷售團隊或者營銷系統為核心,通過客戶管理、客戶細分、客戶挖掘、客戶關懷、銷售漏斗、報價管理、銷售線索等諸多實用功能,梳理企業的流程性,提升企業執行力,對企業資源進行全方位管理。

    在數據管理方面,CloudCC CRM系統能夠為銷售、市場、服務、人力等部門提供靈活、可完全自定義的報表統計圖表,并形成各種風格的綜合數據直觀圖,時刻對各項數據信息進行匯總分析。通過這些報表及儀表板,公司可以監控任何銷售團隊和服務團隊的工作統計分析,逐步提高企業效率,從而真正實現以客戶為核心的業務管理。

    在銷售項目管理方面,CloudCC CRM系統為銷售任務的階段化管理提供服務,幫助管理者在銷售內部建立一條以客戶為主線的跟蹤機制。這樣可以透視銷售全過程,使銷售主管能更有效地管理和支持一線人員。讓銷售管理者更好地幫助銷售人員分析、規避當前階段可能存在的風險,從而最大限度降低銷售風險提高銷售成功率。同時,銷售管理者還能掌握、調整銷售人員在過程中的操作與表現,繼而控制、把握銷售結果。

    中國移動通信集團河南有限公司(以下簡稱“河南移動”)成立于1999年8月16日,同年10月28日在香港、紐約成功上市,成為中國移動(香港)有限公司的全資子公司。公司注冊資金43億元,資產規模超過367億元,網絡容量突破7000萬戶,客戶超過4700萬戶,累計上繳國家稅金187億元。 河南移動是全省規模最大、客戶最多、業務產品最先進、服務體系最完善的電信全業務運營企業,主要經營移動話音、數據、IP電話、多媒體和互聯網等業務。 作為“中國移動通信”網絡的有機組成部分,河南移動經過多年的建設和發展,建立了一個覆蓋全面、質量可靠、功能完善、業務豐富、管理先進、世界一流的綜合通信網絡。 面向未來,河南移動秉承“正德厚生,臻于至善”的企業核心價值觀,圍繞“鑄就國際領先,實現可持續發展”的戰略目標和“移動改變生活”的企業愿景,深入貫徹科學發展觀,堅持“智慧經營、練好內功、發揮優勢、再造卓越”的總體發展理念,明確 “質量、服務、創新”三個關鍵著力點,發揮“新客戶、新話務、新業務、新領域、新模式”五大驅動力,構建“質量比較優勢、規模經營優勢、差異化競爭優勢、運作效率優勢、人才隊伍優勢” 等五大優勢,不斷擴大對個人客戶的生活服務份額和對社會各行各業的信息服務份額,持續提高經營管理水平和員工隊伍素質,鞏固和提高領先優勢,全面提高核心競爭力,確保企業全面、協調、持續發展,努力為全面建設小康社會和實現中原崛起做出更大的貢獻。

    河南移動通過CloudCC CRM,將企業管理過程中涉及的所有業務集成在一個平臺上,實現信息的高效共享、嚴格控制投資項目進度、實時控制下屬投資對象業務指標、提升企業效益,使企業走向更加輝煌!

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