目前，隨著中國信息化建設的推進和軟件行業的迅猛發展，中國的政府部門、國有企業、大中型民營企業，以及注重管理、危機意識強、希望提升競爭力的中小企業都已經步入了信息化時代。在這種情勢下，如果哪個企業還不注重信息化建設、不重視CRM的使用，必將難逃被市場競爭淘汰的命運，因為只有CRM才能讓企業管理更高效、營銷更精準，有效提升自動化水平和現代管理水平，通過信息化提高企業競爭力，增強企業應對危機的能力！

首先，CRM秉承“以客戶為中心”的理念，幫助企業精準制定戰略決策，決勝詭譎多變的市場商戰。CloudCC CRM真正從思想到行動上，踐行了“以客戶為中心”的管理理念，讓管理者清醒認識到只有客戶才是決勝市場的關鍵因素，促使管理者處理事情，永遠要以客戶為首，提升客戶滿意度，增強客戶對企業的黏性。同時，CloudCC CRM的系統設置幫助管理者可以更全面地了解客戶的信息及需求，對客戶精準地進行分類，不再盲目追求規模效應。管理者可以根據CRM導出的分析結果，來精準地制定適合企業發展的戰略決策。

其次，CRM幫助企業有效開發客戶，進行更為精準的營銷活動。CloudCC CRM幫助企業銷售人員在開發客戶的時候，有效進行客戶生命周期價值的分析、升級銷售和交叉銷售的市場分析。CRM客戶生命周期價值管理幫助企業不斷提高從客戶身上所獲得的總凈收益；CRM升級銷售讓企業銷售團隊和客服在合適的時間，為合適的客戶提供合適的服務；CRM交叉銷售幫助企業將各種資源（時間、金錢、構想、活動等）整合，從而降低成本，通過多渠道使企業接觸到更多的潛在客戶。CloudCC CRM通過分析客戶購買行為的數據，挖掘出隱藏在客戶購買行為后面的規則，最大化實現客戶交易強度和價值。

最后，CRM幫助企業加強內控能力和凝聚力，實現團隊高效協作，有效提高銷售團隊戰斗力和競爭力。CloudCC CRM融合了傳統OA和CRM系統各自的優勢特點，將企業對內的CloudCC同事圈、對外的客戶資源進行統一有效的管理整合，有效實現各部門合作無縫對接，能夠讓企業內部的市場、銷售、服務等多部門共享信息，既能提高公司的整體運作效率，又能減輕管理者的管理工作壓力，最終提升公司的整體效益。此外，CRM系統自動分配工作，幫助企業提供一對一的客戶定制服務，對客戶進行有針對性的個性化營銷活動，從而為更好的保留客戶打下基礎。

當今世界，互聯網飛速發展，經濟全球一體化越來越明顯，企業之間的競爭出現了前所未有的激烈程度。CloudCC CRM猶如一把利劍幫助企業突破發展瓶頸，臂助管理者帶領著自己的企業沖破道道障礙和藩籬，越過“九九八十一難”，走出“水深火熱”的困境，沖向更加輝煌的明天。

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