如果企業想要部署CRM客戶關系管理系統，首先要對產品進行一定的了解，特別是在作用和成本方面，這對于小型企業來說是需要更多考慮的，部署CRM管理系統的成本包含著多個方面，而比較重要的當屬開發成本和部署實話成本。

除了以上所說的兩大成本之外，還有管理方面的成本，資源方面的收集與開發成本，人員和技術維護成本等，如果想把所有的成本進行時間預算，這樣的話就可以更有效地去控制和跟蹤，通常在時間方面的計劃都是具體到周和月。

由于CRM軟件的開發成本是與企業的需要有直接相關的，對于大部分的中小企業來說像SAAS這樣的即時服務模式已經基本上可以滿足它們的運用需求了，不過由于商業發展的競爭激烈，每個企業對于個性化的追求越來越強烈，所以不管是大型企業還是中小型企業都開始選擇定制服務。

隨著IT技術的日漸成熟，給用戶的可選性也變得越來越多，悟空軟件的免費開源CRM，也為廣大低需求用戶提供了一個更加盟實惠的選擇，有些企業需要在外面跑市場，而這些市場人員手里的客戶需要一個很好的管理方式來維護這些剛剛結識的客戶，神州云動科技股份有限公司即時發現了這一需求，并為這些人員提供了手機移動CRMAPP。

實施CRM項目并不是一時半會兒的事情，算上各種開發與部署成本不說，還有一項開銷要屬實施運營成本，雖然看起不多，但卻是需求長期付出的，但只要能夠實話得好，其為企業帶來的收益是遠遠超過它的各項成本，所以單就CRM系統的部署來說并不高。

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