如果企業已經認識到建立強大的客戶關系在所難免，那么就不應該錯過一款優秀的CRM。其實CRM就是客戶關系管理系統，但是除了管理客戶關系，它還可以幫助企業管理銷售流程，更好地策劃市場活動，掌握客戶信息，提升客戶滿意度，最終達到客戶忠誠的終極目標。

1、挽留可能會流失的客戶

很多企業通常關注于開發市場，但是卻沒有太關注流失的客戶，更沒有分析客戶為什么會流失。其實可能會流失的客戶是非常容易被挽留的，一封郵件、一個短信問候、一個小禮品的答謝禮都有可能挽回客戶的心，但前提是您知道哪些是可能會流失的客戶，導致可能流失的原因是什么，怎么讓客戶重新活躍起來。這些都是客戶關系管理系統可以幫助您統計并加以解決的問題。

2、主動關心客戶

以往的商業活動中，企業總是以增加的產品為中心，而如今競爭激烈的市場中，想要讓客戶多停留一點時間就得根據自己掌握的客戶信息，主動了解客戶需求，不僅應該盡可能在最快最好的時間給客戶自己需要的東西，還應該發掘客戶的潛在需求，在客戶需要的時候，主動服務。

3、創建強大的客戶關系

如果您的產品夠強大，價格夠優惠，服務也很好，可還是有客戶離您而去，這說明競爭對手比您更看重客戶關系。不少事實說明，建立良好的客戶關系比實現銷售更重要。CRM系統可以幫助企業建立強大的客戶關系網，銷售業績的提升已不在話下。

4、及時采納客戶意見關系

客戶的意見對于一家企業的成長是非常有意義的。如果公司及時采納對企業有幫助的意見，不僅可以增強自己的服務能力和競爭實力，而且讓客戶得到尊重和成就感，有助于將其轉化為一名忠誠客戶。

5、消滅不滿意

在日常服務工作中，總是會遇到客戶的抱怨。有的工作人員對此表示已經麻木，但是我們應該從另外一個角度看待這件事情。任何一件事情都不可能做到完美，但是如果根據客戶提出的不滿意進行產品的改善，那么產品功能及服務就越來越趨于完善。這對于企業后期的發展是非常有好處的，而且一般會主動抱怨的客戶是相信企業有能力解決該問題的，比那些一聲不吭就投奔其他競爭對手的客戶能容易提升滿意度，將問題妥善解決，并給與客戶滿意的答復，還有助于為企業轉化一部分忠誠客戶。

CloudCC 商城中的App因為來自諾亞財富、新東方、樂視、愛康國賓等行業龍頭，管理思想含量極高，讓國內企業尤其中小企業根據自己的實際需要，可以隨時下載這些應用到自己的云系統中使用。CloudCC支持中小企業對APP先下載試用，如果合適就正式按月或年付費，不合適一鍵卸載即可。神州云動CloudCC表示，面向企業的業務必須腳踏實地，才能得到客戶的持久追隨。神州云動愿意十年磨一劍，立志打造中國人自己的云生態，并真誠希望能與更多的本土企業共創未來。

CloudCC CRM產品試用 >>>