作為舶來品的CRM傳至中國已逾半個世紀，作為一種以客戶為中心的經營策略，它以信息技術為手段，幫助企業對業務功能進行重新設計，并對工作流程進行重組，能夠幫助企業最大限度地解放CIO（首席信息官）的工作，讓他們不為繁瑣的技術工作所困，能夠更加專注于業務！

正確的CRM選型讓CIO有的放矢。選擇CRM系統，企業CIO可以充分享用信息化成果。作為一種先進管理策略的CRM，能夠切實幫助企業真正樹立以客戶為中心的經營理念，并從根本上幫助企業優化流程，整合前后端資源，將工作轉向以用戶為中心的軌道上來。CRM系統能夠有效處理海量客戶信息，有力保障信息的有效性，準確分析客戶信息和客戶消費行為，穩固留住老客戶、廣泛挖掘新客戶；作為智能化產品的CRM，能夠幫助企業科學設計好分析模型、準確預測產品；并能科學規范地為企業管理和指導銷售人員的工作，幫助企業實現高效的銷售運營管理，有效提高工作效率、大幅提升經營利潤。

移動CRM為CIO工作提供了更大便利。移動CRM以其安全、簡潔、高效、實用、人性化、可對接、可定制的獨特優勢深為眾多企業CIO所喜愛，能夠幫助管理者把數據轉化為真正有價值的信息，為企業銷售運營活動提供準確有效的數據支持，并有力保障售后服務的優質高效。移動CRM緊密貼合CIO現實工作需要，能夠提供移動營銷機制與管理手段，支持與各大主流社交媒體無縫連接，幫助企業從管理上降低營銷成本，向高效管理要效益。一款優質的CRM，必然能夠與企業文化深度融合，而且產品實施簡便易行，系統足夠安全、備份操作便捷，能夠與企業自身業務緊密貼合并可“隨需而制”地進行定制開發，從而為企業提供一個和會員鏈接的廣闊平臺和順暢通道。

正如在前不久召開的“2017長三角ClO高峰論壇”上，神州云動創始人孫滿弟在專題演講“CloudCC.com云生態：一個賬號滿足企業全部”所講的那樣，CRM可以將CIO從繁冗的技術工作當中解放出來，專注于企業管理工作。CloudCC云生態目前已經擁有CRM、OA、HR等涵蓋了金融、教育培訓、制造、IT高科技等行業的多款生態應用，使用案例如中國理財行業的龍頭企業諾亞財富、教育行業龍頭新東方、傳媒生態的樂視、體檢健康行業的愛康國賓等。一個賬號的含義，就是讓企業CIO只需1個賬號，就可以按需下載所需APP，或定做滿足企業需求的全部應用，而不需要介入繁瑣的代碼操作。

回首2016年，移動CRM市場規模已超過10億元。展望未來，作為CIO有力助手的CRM能夠幫助企業不斷拓展企業的品牌影響力，穩步增加企業的業績收入，幫助企業在市場競爭中保持自己獨特的競爭力。

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