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    CloudCC CRM客戶管理軟件協助企業進軍“云計算”
    發布時間:2015-08-18     關鍵字:CRM客戶管理軟件 CRM軟件 CloudCC 客戶關系管理 crm            分享到:

    “云計算”這個名詞隨著“互聯網+”計劃的不斷推動已經耳熟能詳了。CRM軟件作為今年引領“互聯網+”的熱點風潮。CRM已經成為企業用戶通過軟件實現突破發展的重要一環,同時也成為了“云計算”中至強的增長點。

    隨著年初兩會政府報告中提出“互聯網+”的計劃方針之后,“互聯網+”已然成為了2015年最火熱的詞匯,而順著這股IT業內的大潮,“云計算”也成為企業用戶日益關注的熱門詞語。市場調研機構IDC數據顯示,2015年一季度全球云計算基礎設施增長了25%,達到了63億美元。私有云基礎設施支出同比增加24.4%,達到了24億美元,公有云基礎設施支出也增長了25.5%,達到了39億美元。這很大程度上證明了“云計算”正在由“發育期”在向“成長期”過渡。隨著移動互聯網的飛速發展,企業盡早布局“云計算”就能減少傳統業務互聯網逐漸淘汰帶來的沖擊。

    2014年Gartner研究公司對包括82名中國CIO的世界2800多家企業的CIO們進行了一份調研,結果顯示近一年中IT的本質發生了巨大的變化,有記者對Gartner研究公司副總裁兼院士級分析師Dave Aron及Gartner CIO研究總監Owen Chen陳勇進行了采訪,其中記者問到:“ CIO會在數字化時代遭遇很大的挑戰時對于數字化領導力的具體理解”,Dave Aron回答如下:“如果試著想象IT和數字化的區別,IT主要是在于控制IT組織,以及ERP和CRM進程,而數字化是在于讓公司中的每一個人,包括每一個客戶都增加數字化知識,數字化更加強調的是影響力。傳統型的CIO非常擅長讓IT組織們努力工作來提供服務,而數字化領導力鼓勵每一個人擁有不同的思維方式,從不同的角度思考,甚至從IT和公司以外的角度進行思考。就像傳教士布道一樣激發靈感,這是一種非常不同的技能。而這樣的技能就是數字化領導力更重要的部分。”

    從中我們不難看初IT部門將會逐漸由支撐部門轉變為驅動帶來價值。那么企業應該如何應對呢?企業在擁抱“互聯網+”的時候需要做哪些準備?CloudCC CRM認為根據Digital business的趨勢,我們要用一些新的技術來改變商業模式,而不是改變業務流程。流程是以前關注的,或者說現在正在關注的而模式是現在需要關注的。而CloudCC CRM客戶管理軟件的使命之一便是幫助企業用戶以自身的業務來驅動項目,而不是以技術來驅動的項目為目的。進而在企業不改變業務流程的情況下,改變自身商業模式。

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