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IT 高科技行業

隨著IT信息技術的成熟和市場透明化程度的增強，服務行業的競爭也日趨激烈，人員的擴充、管理手段的落后，使得建設一套與企業同步發展的銷售、項目及服務管理系統建設平臺勢在必行。

IT高科技行業-系統集成

隨著IT信息技術的成熟，市場透明化，服務行業的競爭也逐漸加大，人員的擴充，管理手段的落后，使得建設一套與企業同步發展的銷售、市場及服務管理系統建設平臺勢在必行。 CloudCC 系統集成行業解決方案，是以客戶為中心，市場為導向，服務為根本綜合解決方案，本方案的目標是高效營銷、增加收益、提高市場ROI 、縮減銷售周期和銷售成本、提高服務質量、提升客戶滿意度與忠誠度。隨著行業平均服務水平又在不斷的提升，使得大多數公司在管理過程可能遇到了如下問題：

如何獲取更多的潛在客戶

市場活動如何計劃，如何快速有效的執行？
如何獲取更多的潛在客戶，并保證每個潛在客戶信息都不會丟失？
如何統計我此次市場活動的回報率？
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如何贏得每一筆訂單

我們的銷售每天都在做什么？
公司目前有的多少個商機在跟進，都處于什么階段？
我們今年簽了多少訂單，都是什么類型的訂單？
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如何提高客戶的忠誠度

我們平均每天處理多少件售后問題？有多少件還在處理中？
每件售后問題有處理過程記錄嗎？都是什么類型的問題？
如何考核售后外勤人員，他們每天都在忙嗎？
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CloudCC CRM為系統集成公司：

1、銷售兵法的運用明顯提升銷售業績

通過系統將企業在銷售過程中所要掌握的關鍵信息歸納成模板，一方面可以有效指導員工按照模板把項目朝有利的方向推進，另一方面，管理者可以隨時掌握銷售過程中的全部關鍵信息，以便及時做出調整。

通過系統進行銷售預測，統計銷售目標達成率，也能讓銷售管理工作變得更輕松。

而且通過系統的分析引擎對所有成功或失敗項目進行分析，幫助管理者找出影響項目成敗的關鍵因素。
2、閉環式服務管理-提高客戶滿意度

Web to case 微信to case讓企業有更多渠道傾聽客戶的聲音。

靈活可配置的case分配和升級規則，讓客戶訴求得到最快響應。

與Call Center緊密集成的工作臺，讓坐席工作更高效。

過資源看板可以清楚知道每個資源的忙閑狀態、工作飽和程度以及他們現在所處的位置，并短信通知客戶附近的資源上門服務，讓資源的調配變得更加合理高效。
3、移動應用與社交-全覆蓋

APP應用、微信應用讓用戶直接通過手機、Pad即可享受到電腦端全部功能的快捷服務，同時為了方便企業對業務人員的管理，特別提供了客戶拜訪、人員定位、軌跡跟蹤、客戶位置等系列功能。