當前，以客戶為中心的理念已逐漸為大多數企業所接受。客戶是企業的命脈，客戶流失成為很多企業經營和發展中面臨的難題。企業必須要好好把握客戶，合理利用CRM系統來提高客戶的生活命周期，降低客戶流失率，爭取讓每一個客戶都有一個完整的生命周期。

優秀的CRM客戶關系管理系統能夠讓企業快速應用，鞏固發展自己的競爭優勢。一般來說，CRM的方法與實踐研究大多圍繞大型企業的應用而產生，然而作為一種戰略型應用，中小企業也一樣能從CRM中獲益。CloudCC云動CRM先是和行業領頭羊企業共同建設他們的整體方案，讓他們用好CloudCC，然后聯合這些大客戶，對行業共性的方案進行抽取，形成一個一個的App應用，放到CloudCC 商城，讓國內企業尤其中小企業根據自己的實際需要，對APP先下載試用，如果合適就正式按月或年付費，不合適一鍵卸載即可。2016年，神州云動CloudCC的App Store正式對中小企業開放，中小企業累計超過8000家，App Store的第一批共計30款應用上架。對中小企業做到了一個賬號，CRM、OA、行業應用、管理工具等一鍵下載。該年簽約的代表性客戶有阿里云、網易、金山、科斯特、亞中醫療等。神州云動CloudCC的成立，就是要通過云計算技術，找到滿足中小企業信息化的路子，讓中小企業只需要購買1個賬號，就能獲取全部數字化轉型的需要。

卓越的CRM系統能夠幫助企業準確分析競爭對手情況，更好地發揮自己的競爭優勢。根據營銷學規律，如果企業面向客戶展開的營銷活動與其競爭對手不同，那就有更大的把握去形成自己的競爭優勢。因此，中小企業需要仔細審核自己管理客戶的方式，并以此為路標來引導整個CRM項目實施的展開。此外，與CRM供應商無縫合作，將人力資源、流程與技術三者融為一體也很重要。而作為CRM廠商，CloudCC一直堅持為企業“隨需而制”，首先完整了解企業用戶的商業運作模式，然后再來決定解決方案中有哪些需要修改或定制。讓企業原本所具備的競爭優勢注入到自動化和智能化的系統中，達到讓員工更高效工作的目的。尤為難得的是，CloudCC云動CRM能夠幫助企業擺脫市場萎靡不振、銷路不暢的困境，有效提高企業整體營銷力和客戶服務質量。CloudCC云動CRM的事件功能，可以簡明扼要、主次分明、目標清晰地將任務目標變成工作行進計劃，根據事情進展統籌安排，適度調整工作分配，有力監督計劃的可行性并確保有效性。因此，自CRM發展以來，就受到各個行業企業的關注，而云計算技術的突破性發展，也為CRM不斷地從Mainframe、C/S向SaaS、PaaS邁進提供源源不斷的動力支撐。

作為國內領先的CRM+Platform云服務廠商，CloudCC又被稱為“中國的Salesforce.com”。CloudCC 商城中的App因為來自諾亞財富、新東方、樂視、愛康國賓等行業龍頭，管理思想含量極高，能夠幫助企業有效應對發展困境，及時解決發展難題。神州云動CloudCC表示，面向企業的業務不是跑馬圈地，CloudCC立志打造中國人自己的云生態，真誠希望能與更多本土企業攜手互利共贏、共謀發展。

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