在當今信息化高速發展的“客戶為王”時代，客戶關系管理并非易事，但卻是維持企業競爭力的關鍵所在。對于企業來說，做好客戶關系管理及維持客戶高滿意度的能力比公司的產品定價或產品質量更為重要，沒有CRM（客戶關系管理），所有這些都將淪為空談。那么，企業應該怎樣對CRM“擇其善者”而用之呢？

簡單易操作并能夠與企業其它后臺系統完美集成，應該成為企業選擇CRM的首要考慮因素。企業通常會犯的一個錯誤就是選擇一款不必要的難用的復雜軟件，因此務必確保選擇的CRM軟件系統能為企業提供所需功能的解決方案，去除不必要的附屬功能。對企業而言，必要的功能包括如下幾方面：預期客戶、記下最近一次與預期客戶的溝通情況、后續跟進日期和提醒、預期客戶的負責人員及以美元單位量化的預期客戶值等等。同時，企業選擇的系統應能與其它后臺系統完美集成，能夠輕易找到將數據從系統中導入或導出的方法，能與企業其他工具或軟件完美兼容。CloudCC云動CRM不但可以簡化工作流程，還可以按照所設定好的規則去智能化地、自動地分配工作，又能與企業原有系統完美集成并根據企業的實際業務隨需而制。既節約并合理安排了時間，而且能夠邏輯清晰、操作便捷地對工作進行分配，為企業的整體運行提升了效率。當然，其自動化和智能化不僅僅體現在這一點。

帶有移動功能和強大的制表功能也是企業選擇CRM軟件必須考慮的要素。隨著信息化的飛速發展，云計算和大數據技術發展突飛猛進，智能手機大行其道，使移動辦公成為了可能；況且幾乎所有市場及銷售部門的員工都會花很多時間出外勤，移動辦公也是企業發展的必需要義。一個移動解決方案能推動解決方案活動，更好地服務于使用者。同時，強大的制表功能對于企業工作人員同樣是十分必要的。這樣以來，企業人員能根據CRM采集的數據收到實時報表。此外，系統應具備如下功能：掌握某一個銷售代表一周內的行程軌跡、最有價值的銷售機會在哪里、是否達到了每個季度的銷售目標等信息。CloudCC云動CRM產品的核心宗旨是向用戶深度洞察及體驗提升轉變，數據信息也建立在部分業務流程方面，確保企業內部各部門能夠實現信息即時共享，并讓企業成員可以隨時隨地辦公，滿足銷售、營銷、客服等多業務部門的用戶管理需求，最大化提升企業的運行效率，幫企業達成更多訂單從而創造更多利潤。

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