CRM服務商如何成為中小企業信息化的中堅力量?
近年來,國家陸續出臺了“大眾創業、萬眾創新”、《中國制造2025》、“互聯網+”、“一帶一路”等一系列相關重大戰略舉措,無不彰顯了對中小企業創新和轉型發展的高度重視。CRM系統作為信息化的代表性技術,如何才能為中小企業的創新和發展提供有效助力和可靠支持呢?
目前,國內越大的企業,信息化和數字化越完備,而企業越小,數字化越薄弱。國內中小企業數字化和信息化很弱的主要原因是“三無”。第一,企業無管理全才。中國的MBA累計不足30萬,基本分布在大中企業,對幾千萬中小企業杯水車薪。中小企業管理者普遍開拓沖勁有余,管理經驗和能力不足。第二,企業無IT人才。據統計,我國的IT從業者不足百萬,其中大多數在IT廠商,留給非IT企業的人才非常不足,特別是中小企業,很難有信息部獨立存在。并且,中小企業管理者掌握的信息化知識非常貧乏,擁有的信息化管理能力非常低。第三,企業無數字化資金。中小企業的利潤很低,而信息化設備和軟件又很貴。舉個例子說,中小企業的小老板寧可花20萬買輛好車,也不樂意買個服務器和軟件,所以中小企業在信息化方面的投入很低。近兩年,隨著互聯網社交的廣泛普及,中小企業管理者對數字化的要求有了很大提升,但昂貴依然是很多中小企業對信息化建設望而卻步的重要原因。
中國經濟要提振需要數千萬中小企業的發達,而數字化是企業發展的必經之路。神州云動CloudCC成立,就是要通過云計算技術,找到滿足中小企業信息化的路子,立志打造中國人自己的云生態,讓中小企業只需要購買1個賬號,就能獲取全部數字化轉型的需要。
神州云動CloudCC要走出自己的搭建云生態的路子。先是和行業領頭羊企業共同建設他們的整體方案,讓他們用好CloudCC,然后聯合這些大客戶,對行業共性的方案進行抽取,形成一個一個的App應用,放到CloudCC 商城,讓中小企業根據自己的實際需要,可以隨時下載這些應用到自己的云系統中使用。這些App因為來自行業龍頭,管理思想含量極高,自然解決了中小企業主自己缺乏管理思想的瓶頸問題。并且,在資金和時間上都是革命性的。CloudCC支持中小企業對APP先下載試用,如果合適就正式按月或年付費,不合適一鍵卸載即可。原來投入幾十萬、需幾個月才完成的事情,現在只需要幾千塊錢,幾個小時就辦妥了。而且還不需要任何技術人員參與,有利于徹底解決中小企業的三無狀況。
目前,神州云動CloudCC云生態已初具規模。現在已經擁有CRM、OA、HR等應用以及金融、教育培訓、制造、IT高科技等行業的總計30多款App。并且,第三方軟件開發者會繼續在CloudCC平臺上創建應用,神州云動實驗室也會持續從所服務的大客戶中抽取更多行業領先的應用,比如中國理財行業的龍頭企業美國上市公司諾亞財富、教育行業龍頭新東方、傳媒生態的樂視、體檢健康行業的愛康國賓等。預計到2018年,CloudCC云市場中的App會超過1000款,基本覆蓋中國絕大多數企業的需要,達到1個賬號滿足企業數字化轉型的目標。