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    CloudCC:選擇CRM軟件的理解誤區

    發布時間:2016-07-28     關鍵字:CRM CRM軟件 CloudCC 客戶關系管理            分享到:

    隔行如隔山,企業在選擇管理軟件時存在理解誤區很正常,能意識到借助信息化平臺輔助管理企業,已經說明該企業有關領導具備了現代化企業管理思想。對選擇軟件的幾點理解誤區進行梳理,將更有利于選擇到合適的軟件產品。

    ① 公司規模小,暫時不考慮

    不同規模大小的企業,管理側重點與精細程度可能不一樣,但信息化管理是21世紀企業管理的必然需求,正如幾乎沒有不借助電腦協助工作的企業一樣。借助信息化的管理平臺是為了更快、更好的發展企業,在激烈的競爭中取得生存。降低人力成本、提高工作效率、減少盲目決策等,對企業具有重大的價值。因此,除極少數傳統行業或個體商鋪外,一般的公司都建議盡可能借助各種管理輔助平臺,幫助企業更好的發展。不會投資的企業是沒有發展前景企業,也是經營風險高于其他企業的主要根源。

    ② 只需要最簡單的功能就行了

    選擇軟件可以選擇簡單實用的系統,但不建議選擇剛好夠用的系統,正如電腦的配置一樣,往往具體用的時候才發現配置不夠,影響效率。因此,選擇軟件需要適當考慮長遠,比如選擇進銷存的系統,就不妨關聯考慮客戶關系管理系統,或預留客戶關系管理的功能接口,以方便將來不至于廢置該系統而重新購置新的系統,導致數據管理方面的麻煩與投資浪費。

    ③ 公司太忙,沒時間考慮

    公司忙一方面可能事業繁榮,業務進展紅火。但更有可能的是,工作效率不高或者無得力人手幫襯分擔工作,致使工作量過于集中。這其實更說明了您的企業需要借助其他方式,提高工作效率,釋放工作時間,讓工作變得既輕松又高效。優秀的企業管理軟件或許就是一個非常不錯的選擇,越早考慮,越早讓公司能夠更高效運轉。

    ④ 軟件倒想用,就是價格太貴了

    軟件作為企業的長遠投資,投資自然更講求回報率,不能一味追求“便宜”,尤其是破解版(盜版)系統,沒有服務保障,更有可能被暗含惡意代碼程序,企業受損的風險是相當大的。軟件盡可能選擇主流群體的選擇,比如5千-2萬部分,或部分規模稍大,業務較多的公司選擇2萬-5萬部分等。

    ⑤ 以前用過同類軟件,效果不好,不考慮軟件了

    任何行業的產品或服務都會有各種檔次,以前用過的同類軟件效果不好,有可能是軟件方面不合適,也有可能是企業沒有重視認真去用,或者兩者兼而有之,但我們不能因噎廢食,畢竟軟件存在的意義是毋庸置疑的,多一個選擇,多一次機會。

    ⑥ 需要能解決所有問題的軟件

    沒有任何一款軟件能解決所有問題,定制系統都或多或少也有部分功能用的不順手,更何況通用型軟件呢,能解決企業比較棘手的問題,基本實現企業規范化、信息化管理,讓工作高效化,降低企業有關成本等就算是取得了軟件的成功實施。

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