步入云時代以后，經濟社會生活的方方面面每天都在發生著迅速的變化。在云計算的大環境中，企業面對的是每時每刻都在被創造的巨量數據，而在爆發式增長數據的背后，隱藏的是新的需求與機遇。企業行走在“云”之上，必須變革營銷方式，才能夠真正跟上云端的步伐，打出自己發展的一片新天地。

CRM集成整合了市場、銷售、客戶服務一體化的功能，能夠提升企業的運營效率，增加企業的收益。以CRM為代表的云服務，涵蓋的是高性能高安全的產品、良好的發展平臺、貼心備至的服務。平臺化的高性能云服務器具有高度的安全性，深度貼合企業用戶在云計算層面的數據需求，可實現數據可用性、安全性均不低于99.999%。同時，以CloudCC為代表的CRM還可幫助企業發掘數據價值，分析數據的意義，發掘其中蘊含的商業價值。在服務層面上，對服務流程、服務品質要求都有非常完善的個性化隨需定制的服務機制。此外，還可幫助開發者和企業等用戶快速、低成本開發，有效解決開發者遇到的瓶頸，幫助企業實現顛覆性營銷變革，助力企業發展邁上新的高速軌道。

基于場景的大數據營銷指引著企業如何就客戶的精準需求，來發揮客戶的最大化價值，為企業的發展做出最大的貢獻。大數據背后蘊藏著巨大能量，企業只有使用CRM進行精準的大數據營銷，才能夠真正掌握客戶的精準需求，為下一步的成交訂單打下牢固基礎。CRM幫助企業隨時跟蹤潛在客戶上網行為，對其關注的產品或服務進行研究，再結合大數據分析得出的結論，來為客戶有針對性地推送滿足其需要的產品或服務，從而贏得客戶的訂單，這就是CRM場景化的大數據營銷。CRM能夠實現對所有客戶進行統一格式的存儲，根據海量的客戶信息，準確分析出客戶的真正需求，然后開展針對性地市場營銷活動，提供個性化的產品和服務，來贏得客戶對企業品牌的認可和忠誠度。

此外，位置營銷也被越來越多的企業普遍應用，以適應云計算技術和移動互聯網的快速發展。通過大數據分析之后，CRM可以幫助企業根據用戶特征，知道用戶有什么喜好，偏愛使用哪個APP，目前身處何方，進而指導企業構畫用戶場景，據此推送更精準的廣告營銷。在此過程中，CRM可以將客戶所有的消費記錄、消費數據、消費習慣等悉數自動錄入系統，通過高性能的大數據運算技術的分析、挖掘，準確判斷歸納出客戶在特定位置有哪些特定需求的規律，有針對性地推動相應的廣告或服務，熟悉并滿足客戶的消費欲望，促使成單率高額攀升，為企業贏得利潤空間，并借此促成客戶二次購買或多次購買來贏得更多的商機。

企業使用CRM進行的大數據營銷是一種嶄新的經營方式，改變了以前以一群人、一群東西為主導的規模營銷，取而代之的是以一個人、一個物體為最小服務單位的精確化營銷。企業只有憑借這種新型的、個人化的營銷模式，才能更好地實現轉型升級，在發揮客戶的最大化價值的同時，實現企業自身更廣闊更長遠的發展。

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