近日，Colson China完成與CloudCC CRM的簽約活動。科順(廣州)（Colson China）腳輪有限公司是一家美國獨資企業，隸屬于美國著名的科順（Colson）腳輪集團，總部位于美國阿肯色州瓊斯伯勒市，為世界各地的客戶提供35,000多種高品質的、適用于工業、專門行業和商業用途的腳輪、單輪和緩沖墊。科順(廣州)腳輪有限公司于1994年在中國成立，所屬行業為五金腳輪行業，注冊資金為725萬美元，占地面積26919平方米，廠房面積13,997平方米，年生產能力達到壹仟伍佰萬美元。公司專業設計、生產各種行業所用的高檔腳輪及腳輪相關配件，產品主要銷往美國、歐洲、東南亞各地及中國大陸。

隨著企業品牌影響力的不斷提升，Colson China的市場在全國得到大規模的拓展。伴隨著客戶數量、銷售項目不斷增多，傳統的客戶、銷售管理方式已不能滿足企業需要，全國各個地區的項目管控成為公司一大難題，管理瓶頸愈加突出。企業信息化建設已成必然之勢，尋求一款安全、穩定、高效、功能強大的管理軟件成為當務之急。經過長期的選型和對比，Colson China最終選擇與神州云動CloudCC CRM合作，部署一套CRM客戶關系管理軟件。

CloudCC CRM將原本分散在各個員工和部門手中的客戶資源統一記錄在CRM系統之中，建立客戶資源庫，并與客戶信息、合同、負責人等信息相關聯，形成客戶關系樹；嚴格按照公司組織結構控制客戶的訪問權限，上級可以查看下級的客戶，平級之間默認不能互相看；業務員工作交接時可使用批量修改所屬人功能。Colson China通過系統中的銷售日志、事件、任務、銷售預期等工具實現對銷售部門人員的科學高效管理，通過銷售漏斗對銷售階段的分析，掌握銷售的進展情況，對銷售過程進行量化管理。

“以前在公司里面，售后團隊與客戶聯系緊密，卻對整個項目的進程了解甚微；庫管部門對于銷售人員的客戶跟進情況一無所知；上級領導不了解核心客戶的需求點……這樣就造成了：公司各個部門的管理是分開的，各自為戰，信息無法共享導致客戶體驗會大打折扣。CloudCC CRM建立了銷售與執行團隊之間的橋梁，在協作中保持了各個部門的相對獨立，每一個工作角色的職能劃分非常明確有效，同時又保持了各個環節之間的緊密聯系。CRM大數據的共享和以及業務邏輯的流程審批，保證了團體間的信息高效傳達。”Colson China的管理者如是說。

Colson China通過部署信息化管理模式，使公司在銷售和市場營銷方面的努力變得更加有效。相信通過CloudCC第三代管理平臺的幫助，Colson China在以后的發展中，能夠“游刃有余”地面對行業競爭，繼續引領行業潮流，打造更加輝煌的行業王牌企業。

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