自從人類發明了尼龍纖維以來，人們探索新型纖維的步伐并沒有停止，可以說，正是各種新型纖維的誕生改變了人們的生活，并且人民的生產和生活越來越離不開各種各樣的纖維。南通科嘉紡織纖維制品有限公司以給人們提供各種纖維滿足各方面的需求為已任，以知名工廠的科研力量為依托，以在全球建立的銷售網絡，為客戶提供多樣性及功能性纖維，為客戶創造價值。

該公司專業從事高性能工業及民用纖維產品的開發及銷售，主要產品為滌綸、尼龍高強力絲，主要應用于汽車安全帶、輸送帶、吊裝帶、高檔縫紉線、登山繩、消防水帶、消防安全繩及特種織物等。此外，公司緊跟市場需求，相繼開發了阻燃纖維等新產品，適用于安全網、繩纜方面等，各種產品遠銷歐美、東南亞和中東地區。

隨著市場業務的快速發展，客戶管理的問題越來越突出，傳統的管理方式已經不能適應公司業務發展的需要。客戶關系管理（CRM）系統正是幫助南通科嘉實施客戶戰略和進行管理方式轉變的利器，南通科嘉通過實施CloudCC CRM，有效解決了存在的問題，提升了客戶滿意度，并使公司的管理水平上了一個新臺階。

第一，經銷商管理供經銷商門戶子系統，經銷商可在線提交采購訂單，便于總公司及時了解經銷商進貨情況，銷售人員線上維護經銷商信息，及時地進行經銷商招募、認證審批流程，便于管理者實時分析各地經銷商發展情況，CloudCC系統提供巡店App，銷售人員巡店實時上報經銷商庫存情況，提供庫存預警機制，便于總公司及時了解各地經銷商的庫存情況。

第二，改造銷售過程管理模式，加強終端基礎工作的能見度，實現人員績效的量化管理。通過CloudCC CRM銷售管理系統，可以對一線銷售人員的拜訪出勤、門店拜訪執行的工作成果進行可視化、即時化跟蹤管控，比如通過電子地圖模塊可以優化銷售人員的拜訪路線，通過對終端陳列情況和品牌推廣活動現場拍照上傳系統進行實時稽核。同時，系統可以通過對每一個銷售人員的每次拜訪的進店和離店時間進行自動記錄和統計，量化單店拜訪的工作效率。

第三，CloudCC系統提供預算及費用管理，可進行靈活的費用科目定義，通過多元化的統計分析工具，管理者可按不同維度分析不同項目的預算及費用使用情況，線上提交預算編制及預算審核，增加預算的透明度，提高預算的準確度，避免線下審批的冗長過程，提高工作效率。

經過實施CloudCC CRM行業解決方案，南通科嘉紡織纖維制品有限公司將緊緊圍繞工業纖維材料產業，著力做好產業結構轉型升級，大力發展以重大技術突破和重大發展需求為基礎的戰略性新興產業，注重低碳循環與節能降耗，并將始終秉承“客戶至上，質量至上，服務至上”的理念，加強內部管理、提高產品質量，進一步增強企業的核心競爭力，努力為用戶提供優質、穩定的產品和服務。

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