近日，上海全家房地產經紀有限公司簽約CloudCC CRM。上海全家房地產經紀有限公司是上海房地產中介行業知名企業，擁有最好的產品和專業的銷售和技術團隊，在公司發展壯大的過程中，不斷為客戶提供最好的產品、良好的技術支持、健全的售后服務。

作為一家房產中介類公司，上海全家房地產經紀有限公司一直堅持以客戶為中心，強調對客戶動態以及銷售過程的主動跟進。然而，由于客戶數量的眾多和復雜，加上上海全家房地產經紀有限公司自身銷售機構和流程缺乏規范化，公司在客戶關系管理上存在一定的困難。管理層經過深思熟慮和開會討論后，決定給公司上一套客戶關系管理系統。最終決定與CloudCC 合作，力圖解決公司客戶管理上面的問題。

首先，CloudCC CRM系統從項目、任務、客戶、同事溝通記錄等多個維度來展現服務細節。幫助員工記錄大量業務信息，快速回顧歷史，了解客戶需求。通過CloudCC CRM系統來規范行為，進而形成良好的工作習慣，提升效率。同時提升分析問題和解決問題的技巧，能夠讓他們更多地了解商務細節，來面對工作中可能出現的突發狀況，能夠短時間提升企業整體的“作戰能力”。

其次，CloudCC CRM系統通過全面整合研發、訂單管理以及通信系統等不同系統來幫助上海全家房地產經紀有限公司實現營銷目標。為銷售人員提供統一平臺，推動內外部統一協作，提供所有客戶活動的全面視圖，有助于確定能吸引客戶的產品類別。建立數據中心，實時對房產市場數據進行采集、匯總、審議、確定、共享和分析，生成各種統計和偏差分析報告，從而對房產中介行業發展前景做出詳盡的分析，以支持企業采取相應的措施應對。

再次，CloudCC CRM系統能夠為客戶服務人員帶來特殊價值，協助實現更為理想的服務交付，幫助鎖定新的商機并更有效率地進行市場管理。提供有關客戶的全面信息，包括既往合作、策略信息、更新日期以及可銷售更多產品和服務的機會確定高價值客戶，促進新業務成功、加強客戶忠誠度、其它業務活動的儀表板和報告，輕松將規章制度和合規變動納入系統。

神州云動CloudCC不斷追求產品統一化、標準化，我們將向客戶提供一個靈活、可拆解、定制的解決方案。CloudCC CRM系統提供面向企業需求的定制與整合，定制的基礎是功能包，整合的核心是業務流程框架。通過這種模式，可以使得企業信息化建設能夠承上啟下，支持企業CRM戰略的長期目標和可持續發展。

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