在市場資源日趨緊張，銷售競爭愈加激烈的經營環境下，企業惟有積極與客戶進行溝通與交流，提供更為優質的售前、售中、售后服務，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度，才能在激烈的競爭下脫穎而出。

對企業而言，最擔心的是避免客戶資料的流失。對企業管理者而言，最擔心的是如何實時管理銷售員工和獲取價值客戶的資料。

移動CRM可以幫助企業管理者解決上述難題。

作為移動互聯網時代的新型移動電子商務模式，移動CRM通過建立規范的銷售流程，不斷提升客戶服務質量，從而達到銷售業績倍速增長，使眾多企業順利走上了信息化道路。如果說企業銷售管理的核心理念是讓銷售策略融入企業的發展策略，通過銷售完成企業計劃的業績指標，穩步提升銷售的增長率。那么移動CRM無疑是企業實現這一核心理念的最佳助手。

移動CRM將對企業產品和服務有特定需求的群體稱為客戶，提倡“以客戶為中心”的企業管理理念，指引企業的業務流程，高效完善客戶的需求，培養客戶的品牌忠誠度，提高客戶價值，從而擴展企業的盈利空間。

那么，移動CRM對企業運營管理有哪些具體優勢呢？CloudCC CRM為大家做如下介紹：

1.企業管理者通過訪問移動CRM能快速查閱銷售職員業績完成情況及企業效益狀況，隨時隨地了解銷售人員工作狀態，及時幫助銷售人員解決銷售跟進過程的問題，有效的對銷售人員進行考勤管理，節約業務費用的開支。

2.有效的記錄客戶信息，高效的整合客戶資料，實時的上傳企業數據庫，方便企業管理者共享數據庫中價值客戶的資料，有效的避免了因銷售職員流動引發的客戶信息的流失。

3.運用數據挖掘、商業智能等技術手段，對企業數據庫中的客戶資料進行整合，分析出不同客戶的消費模式及消費水平。高效的對客戶進行分類，便于企業對價值客戶的準確把握，從而在有限時間里為企業創造更多的財富。

4.針對客戶的實際需求，制訂相應的營銷戰略，即通過對客戶價值的量化來進行有效的市場營銷活動，維護客戶關系。

由此可見，充分利用移動CRM能有效的提升企業銷售的增長率，讓企業在競爭加劇的環境下占據優勢。

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