CloudCC CRM是一款整合了計劃管理、銷售管理、協同辦公、實時溝通于一體的新概念移動CRM，能夠為企業提供高效、低成本的外勤管理和移動辦公服務，系統包含手機APP客戶端和對應的云服務平臺。CloudCC CRM利用移動互聯網技術和云計算技術，讓主管和銷售能利用碎片化的空閑時間，隨時隨地提高時間利用效率，幫助企業實現銷售技能整體提升，讓團隊快速成熟，讓企業傲視競爭對手。

使用傳統的辦公軟件，公司老板們甚至不能完全認識全部的員工，更不用說了解每一個員工每天的工作內容、維護的客戶的路徑如何、客戶的分布區域怎樣。CloudCC CRM則不同，它可以同時利用電腦和手機端，將傳統OA、郵件、短信和微信等功能集于一身，企業主和員工隨時隨地都可以在手機上完成審批、簽到、寫日志、發通知、傳送資料等日常工作，是老板和員工都用得“舒心”的系統工具。

除了管理團隊，CloudCC CRM本身就是一款良好的客戶關系管理工具。銷售員使用CloudCC CRM可以隨時記錄下所有客戶及其相關信息，還可以隨時記錄工作隨筆和工作日志，并與客戶的信息結合生成客戶生命周期全記錄，方便主管人員對銷售人員的工作和客戶管理情況進行管理或分析，必要時及時調整策略。公司也可以根據這些數據，做出正確的決策，準確應對市場動態，并更進一步提高對客戶服務的質量和效率。

如今，市場競爭異常激烈，一個企業最重要的資源是公司的員工和客戶資源，CloudCC CRM的精華之處就在于，它能夠真正圍繞目標客戶的需求來整合企業各方面的業務，它倡導的是以客戶為中心的企業管理模式。

目標客戶位于市場營銷工作的前端，企業只有確立了消費群體中的某類目標客戶，才能展開有效的具有針對性的營銷事務，所以企業首先需要知道自身的目標客戶的特征是什么，然后需要識別它為什么是你的目標客戶。CloudCC CRM聚焦從目標、潛在、簽約一直到用戶整個完整的客戶生命周期過程，并且可以整合企業內部各部門、機構對客戶關系管理提供服務和支持。CRM系統提供潛在客戶搜索，能夠從各大網站上自動收集客戶資料，并且分配給對應銷售人員，以便及時跟蹤并捕獲潛在客戶。銷售經理可以根據系統提供的行業、區域、規模、時間等要素，選擇手動或自動兩種分配方式將業務機會分配給最合適的銷售人員，也可以將長期未能有效跟進的潛在客戶進行重新分配，提高商機響應率和達成率。

在CloudCC CRM系統中，可以集中保存360度的客戶信息，并對客戶聯系人進行統一管理。嚴格的權限管理既有效保證了客戶信息安全，又能實現團隊內部信息的共享，以便及時推動業務進展。維護客戶忠誠度，使得競爭對手無法爭奪本公司的客戶資源，同時還能保持企業員工隊伍的穩定。讓企業從現有客戶中獲取更多市場份額，讓客戶生命周期發揮其最大價值，使企業獲得更多的客戶資源，創造更多的利潤。

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