當今社會,信息化步伐不斷加快,企業的管理模式也應該逐漸由傳統走向信息化。任何一家企業的戰略部署都應該著眼于現在,立足于未來,尤其是處在快速發展中的企業,配置一套神州云動CloudCC CRM(http://www.aiyouyo.com/index.html)系統進行信息化建設,創建與時俱進的信息化管理模式,必能增強企業集約化發展能力,讓企業實力“超凡逸群”,迅速脫穎而出占領市場競爭主動權。
首先,CloudCC CRM變傳統的客戶信息分散管理方式為統一模式,并實現可視化、生動化管理,化機械刻板為鮮活靈動,讓企業信息管理更富生命力。CloudCC CRM系統將客戶信息集中統一錄入,可以分類記錄客戶的全部信息。同時,可根據客戶聯系情況,自動生成客戶積分與評級、銷售漏斗、業務跟蹤儀表板等,幫助業務人員全面掌握客戶情況和業務開展進度。360度客戶信息,銷售信息透明化,即使銷售人員離職,新接手業務員也可通過資料記載順利接手后期銷售工作。無需擔心交接不到位,導致客戶流失。此外,該系統中的客戶查重與合并功能能夠防止客戶撞單,保證銷售團隊團結性。
其次,CloudCC CRM系統能夠對合同進行安全周密準確的管理,嚴密設置層級權限,同時又方便易用易操作。CloudCC CRM系統在統一界面下,全面顯示合同基本信息、銷售明細、歷史跟進記錄及關聯的父子合同、售后、費用、回款等信息。集中管理信息查看的權限,客戶數據字段級安全設置,在同一系統中,不同的人員有不同的數據查看權限,數據異常批量導入、導出,CRM自動發送短信和郵件提醒管理員。同時,系統支持快速檢索、高級檢索和智能模糊查詢等多種檢索方式,以及自定義打印樣式,自動套印模板等多種合同打印方式。此外,合同支持多項審批方式,系統自動核算合同毛利潤與毛利率,并可按數量、金額、客戶、業務員、銷售團隊、銷售周期等多種條件生成直觀報表。
再次,CloudCC CRM系統擁有全面細致的產品系統管理功能,對客戶生命周期全記錄,便于企業對整個營銷和銷售過程進行全面掌控和管理。CloudCC CRM在產品管理方面,在一個頁面中可以查看到產品的基本信息和銷售明細,可批量導出和導入產品資料,自由設置不同的產品字段、編號及價格策略。且系統自動生成各部門、小組、人員的產品銷售金額對比圖,不同產品、不同區域、不同行業的銷售金額分布圖,每日、每周、每月、每季、每年的產品銷售金額走勢圖等。客戶生命周期全記錄,聯系、消費、訂單、服務歷史清晰可視。約會、生日提醒服務,有效提升客戶服務滿意度;與電話錄音卡等工具集成,來電彈屏、電話錄音、信息對接等功能使得所有與客戶有關的部門能夠保持高度一致性。
我們做的所有工作不僅是為了成就自我,更是為了成就我們的客戶。神州云動CloudCC堅持以客戶為中心,為客戶提供有創造性的產品和服務,持續為客戶創造長期價值,幫助客戶實現成功夢想。CloudCC CRM協助企業完善客戶精細管理,提高客戶滿意度,相信在不久的未來,會有更多的企業步入行業內最優質企業行列。