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    CloudCC CRM系統之“工欲善其事,必先利其器”
    發布時間:2015-07-21     關鍵字:CRM系統 CRM CloudCC 客戶關系管理             分享到:

    “工欲善其事,必先利其器”—企業發展到一定階段之后,部門、人員都會隨之增多而變得臃腫,日常各部門之間的銜接和工作流審批同樣也會隨之水漲船高。曾幾何時,據說國內一家知名企業,公司內部的日常銜接和工作流審批仍然在使用word、excel等文檔來進行,震驚之余更添談笑余資。工欲善其事必先利其器,這個道理和磨刀不誤砍柴工一樣,企業在注重擴張發展的過程中也應該注重自身的發展,所謂攘外必先安內,隨著互聯網時代的發展,更多的企業管理軟件已經登上云端,更加專業化的內部管理是保障企業騰飛的基石。市場中的企業管理軟件包括:OA軟件、ERP軟件、CRM軟件等。

    那么企業如何選擇這些軟件呢?評判標準應該是怎么樣?如何快速而準確的找到適合自己實施的軟件呢?我們可以分兩個角度來解決這些問題,迅速而準確的讓企業完成“磨刀”這一過程。

    第一個角度:我們應該站在軟件開發商的角度上來觀察,作為一個負責任的軟件開發商,將會在合作開始之前向企業透露關于企業所在行業的軟件制作框架建議。而這些建議的來源就是依靠該軟件開發商的資歷。因此站在開發商的角度,開發商更希望自己的客戶是所在行業的領頭羊,拋開收益的這一部分因素之外,更多的是獲得該行業的實施經驗,從而在該行業中獲得實施發言權。所以軟件開發商的案例中心就是敲門磚,其案例中心中客戶的數量以及質量是判斷一家軟件開發商實力的最直接的標準。

    第二個角度:站在使用者的角度上來觀察,首先作為一個使用者應該考慮的是軟件與公司工作流之間的契合度。那么試用應該是最好的解決辦法,通過試用可以了解一款產品是否有該買的必要,同時也可根據實際運用來配合軟件開發商整理需要更改的實施方案。當軟件與公司工作流以及內部架構完美契合的同時,應該根據公司的發展情況,通過發展規劃預估未來的軟件實施要求。而這一點恰恰與我們剛提到的第一個角度遙相呼應。盡可能的減少軟件的實施變更,將會多少提升企業的運行效率。

    在CRM軟件行業領域中的龍頭品牌是Salesforce,很遺憾的是作為美國品牌,Salesforce在登陸中國市場的時候沒有成功,文化差異導致的用戶習慣不同是這個遺憾的重要原因之一,不過車到山前必有路,Cloudcc.com作為本土品牌在創業之初便成為了salesforce在中國授權的咨詢實施商和軟件提供商,站在巨人的肩膀上Cloudcc.com專注于為企業客戶關系管理提供解決方案。并獲得了業內的一致認可和客戶的稱贊。

    “工欲善其事,必先利其器”,企業在發展中會遇到各種各樣的問題,但問題一旦出現在公司內部,會很致命同時也會讓人感到非常痛心。行之有效的選擇管理軟件,解決日益龐大的公司架構之間的銜接,是已經擺在企業案上的議題,對于企業的選擇有時比實力更重要。Cloudcc CRM系統可堪大任。

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