數據正在享受人們前所未有的重視。不論是擅長通過數據研究用戶習慣的各大超市，還是同樣通過大量用戶數據研究用戶喜好從而成功定位音樂作品和電影作品的媒體，研究數據利用數據正在悄然蔓延至各行各業。嫣然，數據在悄無聲息的改變著人們的生活方式，大數據時代真的來臨了。

事實上，只要是企業無論大小都會有數據，只要有數據就能進行研究和利用。神州云動CloudCC CRM的很多用戶越來越重視數據，紛紛開始在數據上進行反復研究，用研究的成果來提高企業更加客觀、精準地進行經營決策。有些已經開展了信息化建設的企業呢，使用的軟件過于分散，導致數據分散，無法連續、完整；有些企業信息化建設的比較遲緩，還沒有感受到大數據給公司帶來的好處。

CloudCC CRM根據用戶在長期使用CRM的過程中遇到的問題，不斷的總結經驗，不只只顧眼前的戰略格局，更把眼光放的長遠，使多個像孤島一樣的信息軟件進行了集成，更把手工操作的內容進行了機器信息化，使得工作的效率提高了，也避免了重復的勞作，進一步使得數據更加連續、完整和準確，CloudCC CRM平臺的主要三個運用。

第一、CloudCC CRM可以幫助企業深入挖掘客戶的需求。CloudCC CRM注意收集各種客戶信息，并將這些信息存儲在統一的數據庫中。同時，CloudCC CRM還提供了數據挖掘工具，可以幫助企業對客戶的各種信息進行深入的分析和挖掘，使得企業"比客戶自己更了解客戶"。

第二、CloudCC CRM可以規范企業的管理。CloudCC CRM提供了統一的業務平臺，并且通過自動化的工作流程將企業的各種業務緊密結合起來，這樣就將個人的工作加入到企業規范的業務流程中去，與此同時，將發生的各種業務信息存儲在統一的數據中，從而避免了重復工作以及人員活動造成的損失。

第三、客戶基本信息；與此客戶相關的基本活動和活動歷史；聯系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成。聯系人管理。主要作用包括：聯系人概況的記錄、存儲和檢索；跟蹤同客戶的聯系；客戶的內部機構的設置概況。潛在客戶管理。主要功能包括：業務線索的記錄、升級和分配；銷售機會的升級和分配；潛在客戶的跟蹤。

第四、CloudCC CRM可以幫助企業改善服務。CloudCC CRM的客戶提供主動的客戶關懷，根據營銷和服務歷史提供個性化的服務，在知識庫的支持下向客戶提供更專業化的服務和嚴密的客戶糾紛跟蹤，這些安排都成為企業改善服務的有力保證。每個企業都應當像珍惜一件寶物那樣去珍惜自己的數據、管理好自己的數據、研究好自己數據，才能利用好這些數據，進而讓管理者更輕松、更智慧，讓決策更理性。

截止到目前已為華勝天成[3.48% 資金 研報]、勵展集團、匯豐銀行、三精藥業、智德盛投資、黑弧奧美、香港科技大學、中聞律所、莫尼塔咨詢、李寧[0.00%]、雅瑪多物流、北極星Polaris、中和資本、SONY、顧家家居等行業先進企業提供了專業化行業解決方案，在這個科技迅速發展的時代，隨著企業與客戶之間互動方式的持續增多，CloudCC CRM系統將在構建堅實合作關系方面發揮更大的作用。此外，通過將客戶數據集中化，公司還能夠為客戶提供更好的服務和更具針對性的解決方案。