雷明威爾集團2002年成立，經過10年時間，已經發展成為一家總部在加拿大，在美國、英國、墨西哥和中國設有獨立運營機構的集團公司。集團業務領域涉及電子商務、國際貿易、專利產權和云計算產品。

日前，雷明威爾正式簽約國內高端CRM第一品牌CloudCC（http://www.cloudcc.com），希望通過CRM系統進一步構建信息化集成平臺，以提高企業管理精度，增強核心競爭力。

由于公司處于全面發展的狀態，老的管理機制已經不能很好的滿足企業發展需求，雷明威爾著手尋找一種新的客戶管理機制，來迎接公司快速的發展。在這樣的情勢下，公司決定推行CRM管理系統，改善業務流程同時提高自動化程度，達到提升企業競爭力的目的。經過反復考察對比，雷明威爾最終選擇CloudCC.com CRM系統。

首先，客戶信息集中統一錄入系統，實現客戶可視化管理。CloudCC CRM完善的客戶信息，行業、規模、經營模式、聯系人、問卷調查、行動記錄、商機、訂單等，以及各種自定義字段。360度客戶信息，銷售信息透明化，即使銷售人員離職，新接手業務員也可通過資料記載，能夠在很短時間內了解客戶狀態，并與客戶取得聯系，順利接手后期銷售工作。再也不用擔心交接不到位，導致客戶流失。

其次，集中管理信息查看的權限，客戶數據字段級安全設置，在同一系統中，不同的人員有不同的數據查看權限，數據異常批量導入、導出，CRM自動發送短信和郵件提醒管理員，從而防止客戶資料泄露和銷售離職帶走客戶的意外出現。某一客戶作為一個長期的存在于系統內，會被很多業務員擁有過，記錄客戶分配的信息，有助于企業在出現問題時以最快時間找到當時的負責人。客戶的重要日期或生日皆可設置提醒。

再次，客戶生命周期全記錄，聯系、消費、訂單、服務歷史清晰可視，即使前后有好幾個業務員與客戶接觸，管理者也能夠了解客戶接觸的每一次情況，并妥善解決員工工作交接難問題。客戶實時查詢、查重、客戶隔離等功能，能夠幫助管理者有效屏蔽客戶信息，防止內部撞單；約會、生日提醒服務，有效提升客戶服務滿意度；與電話錄音卡等工具集成，來電彈屏、電話錄音、信息對接等功能使得所有與客戶有關部門能夠保持高度一致性。

我們做的所有工作不僅是為了成就自我，更是為了成就我們的客戶。我們堅持以客戶為中心，為客戶提供有創造性的產品和服務，持續為客戶創造長期價值，幫助客戶實現夢想、成功。希望CloudCC CRM與更多的企業攜手，一起走向明天的輝煌。