在企業發展中,銷售和項目是企業發展過程中密切相關的兩類活動。銷售本身就是一個項目的開始,它通過一個新建設項目使企業形成了提供某種產品或服務的能力,以滿足市場或顧客的需要,從而獲取盈利并得以生存和發展。
以今天處于高速發展的IT企業為例,其正處于以項目為主導的環境中。企業每天所面對的不僅僅是幾個大型項目,而將是成百上千不斷發生和進行的項目。產生這種變化的因素是多方面的,包括:客戶需求的不斷提高導致產品生命周期縮短、產品開發項目數量大增;新技術導致了對研究和開發項目需求的增加;為了提高業務贏利能力,改進業務模式的項目需求大增等。
在這種多項目并發、高技術、快速變化、資源有限的環境下,而且由于缺乏多項目管理的能力,導致許多企業一遇到多項目同時進行,就會出現項目決策層依靠自我感覺進行項目評估決策,管理層沒有可做參照的統一科學量化的項目投資評估方式與評價標準。最終使項目管理停留在單一項目的視線中,管理分散,不能將所有項目視為一個整體進行統一指揮,沒有形成企業是一個系統的戰略整體概念。不能在整個企業的范圍內對所有項目進行統一的資源管理和分配,造成企業人力、財力資源的浪費,最終造成了多個項目之間為得到關鍵資源而發生沖突和爭論。
此外,目前國內IT項目管理仍然是傳統的項目管理方式,這種方式在運營多項目的時候,對于項目的過程缺乏透明度和可控制性,不能及時發現項目過程中出現的問題并對項目加以調整。此外,許多項目不能從戰略層次考慮項目的收益,只關注單個項目的短期財務收益,忽視短期項目和長期項目、財務收益和非財務收益之間的平衡。
越來越多的CIO面臨這些問題,那就是如何處理企業在同一時間內進行多項目和項目群的科學管理,所有人都希望對項目的投資取得最大的收益回報。因此項目管理被越來越多的企業開始重視。
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