據記者了解,中國企業管理軟件領導力量——北京神州云動科技股份有限公司(簡稱“神州云動”http://www.cloudcc.com)在年初率先發布新版CloudCC.com CRM,產品已經亮相,其非凡的用戶體驗和流暢的功能設計即受到CloudCC新老用戶的熱烈追捧,同時引發客戶關系管理軟件行業廠商矚目。
CloudCC產品設計總監張長文表示,CloudCC.com 3.2新版CRM是在CloudCC數千家CRM項目咨詢培訓經驗的基礎上,由具有多年客戶關系管理軟件實戰經驗的一線團隊設計開發,具備其他CRM軟件所不具備的特有功能,其良好的拓展性與靈活性幫助企業以更專業的水準為客戶服務,提高企業盈利額。
界面簡約與功能交互設計 深得用戶喜愛
不同于目前市場上絕大多數的CRM軟件傳統、嚴肅單調的設計風格。CloudCC.com CRM不拘一格,別具心思,吸納了國內目前最優秀的軟件設計特點,將一款工作軟件打造成為賞心悅目、清晰明朗的高實用性辦公工具,如今已躍升為最受員工喜愛的企業客戶關系管理工具之一。
除了界面風格,CloudCC.com CRM最核心的是在功能設計和交互設計方面全面滿足客戶關系管理的實際需求,將具體的客戶管理工作從頭到尾拆解成精細的步驟,依靠各項強大穩定的功能模塊實現后,各模塊之間的交互引導清晰明了、流暢通達,特別在銷售管理、客戶資源管理等重要功能上做到了精密的設計和性能的提升。
重視用戶體驗 量身定做贏得用戶
“客戶關系管理軟件是企業營銷、客戶關系維護必不可少的工具”,CloudCC孫滿弟說到。 “CRM的最終目的是提高企業客戶滿意度,為企業創造更多的價值。作為CRM服務提供商,如果服務商自身無法做好用戶體驗,為用戶創造最佳軟件使用價值,那么這個服務商的CRM品牌也就失去了說服力。”CloudCC為用戶著想,從客戶管理的工作需求和用戶體驗出發,而且還不斷改進體驗和功能,這勢必會對目前的CRM管理軟件領域形成巨大沖擊。
靈活易用隨需而變 中小企業管理軟件專家
CloudCC.com CRM是經過對大量中小企業用戶的調研,以“符合企業應用為硬道理”的設計原則,再融合先進的管理理念,經過多年研發成功推出。CloudCC始終關注企業客戶關系管理的綜合應用,只有內部的信息暢通、溝通到位,各部門、員工之間的協作才能達到最佳效果,在此基礎上,實現對企業內部各種資源的整合,最終實現全面控制。