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CloudCC多平臺移動應用程序開發
CloudCC1平臺,不僅助力CloudCC產品,而且還提供用于多平臺移動應用開發的功能強大的工具。通過使用這些工具,超過10萬客戶已經建立了超過400萬的應用程序,不難看到為什么CloudCC1平臺是用戶最可信賴的應用程序建設平臺。CloudCC1平臺功能應用程序構建工具包括視覺化,易拖放平臺,適用于精通任何語言的開發者。
客戶使用多種方式將問題反饋給廠商,如何自動收集并形成工單,快速處理?
工單處理的本質是持續實踐并完善系列標準動作的最佳方法論,每類工單處理都有最佳方法,可分解為系列動作,如何持續完善這些動作并應用到工單處理實踐中?
如何利用OLA驅動工單升級,通過升級創新有效縮短工單解決時長并顯著提高工單解決率?
如何通過SLA的落地實現服務產品化,在工單處理過程中有效控制服務成本,創造利潤?
定義工單SLA等級及對應的解決時長,使得服務變成可售賣的產品。
給客戶支持團隊分層,并且定義每個層級團隊處理問題占整個SLA處理時長的百分比。
快速找到解決方案,提升滿意度,降低服務成本。
讓客戶或者合作伙伴通過門戶管理他們的問題,投訴與建議,并可尋求幫助,提供產品和市場的反饋。
提供客戶服務的專業報表如下:
客戶滿意度,客戶問題及時解決率、
客戶問題逾期解決率,故障恢復及時率、
影響客戶感知的重大事件發生、
SLA違規報表、
實時洞察,讓數據驅動您的業務。
CloudCC著眼于以最佳方案和成功計劃、全天候快速支持、全面的可自定義培訓及豐富的管理服務來獲利,隨需而變,靈活運用于企業項目并快速實現企業目標!
最好的方式是來親自體驗CloudCC服務云的的免費試用服務。試用免費版本還可自動獲得進入我們的企業成功社區論壇的權限,分享專家提供的經驗與知識。
如有問題,歡迎來電垂詢:400-642-2008
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