作為一種全新的社會趨勢，碎片化時代下，原來的各種運行規則必然會被打破。在企業管理領域，作為企業前端業務管理模式，客戶關系管理一直都走在各種社會熱點趨勢的風尖浪口，也是受碎片化時代影響最多的一種管理模式，信息碎片化、時間碎片化、興趣碎片化，都對新時期的客戶關系管理提出了新的要求，從客戶信息管理、到銷售管理，再到市場營銷，無時無刻地受到碎片化時代的影響。

在碎片化時代，傳統CRM系統顯然已經不適應企業的管理需要，那么在新一輪挑戰下，企業應該如何正確進行CRM系統選型，才能夠更好地應對碎片化時代對傳統客戶關系管理模式的沖擊呢?

首先，要選擇一款嵌入強大商業智能技術的神州云動CloudCC CRM(http://www.aiyouyo.com/index.html)。信息碎片化讓人們對海量的信息感到無從選擇，在客戶關系管理中，人們同樣要面臨來到各種各樣的客戶信息和產品信息，如何從浩瀚的信息海洋中甄選出對客戶關系管理有價值的數據呢?這時候，企業需要一款嵌入強大商業智能(BI)技術的CRM系統，用于對紛繁的客戶信息和產品信息進行梳理整合以及分析，提取出有價值的信息。8Manage CRM嵌入商業智能分析系統(BI)，快速地收集、統計和分析市場營銷數據，形成各種可視化的信息報表，如識別適合某一產品或服務的客戶、識別每個客戶的不同需求、分析產品或服務的受歡迎度等，為企業進行高效決策提供有價值的信息。

其次，要選擇一款支持APP應用的CRM。碎片化時代下，如何高效利用碎片化的時間成為工作效率提升的重要因素。在客戶關系管理中，領導層以及銷售人員經常處于“在路上”的狀態，時間顯得更加碎片化，選擇一款支持APP應用的CRM系統，實現隨時隨地辦公，將能夠更加有效地利用碎片化時間，積少成多，提升工作效率。8Manage CRM基于網絡，并提供APP應用，支持移動化管理客戶信息，只需手機在手即可快捷地記錄，查看、審批各項客戶信息與跟進情況;提供移動營銷機制與管理，支持在移動端執行營銷任務，隨時隨地跟進營銷活動結果，以及移動化計算和大數據分析;支持移動化的銷售自動化管理，隨時申請和審批銷售商機、銷售合約、銷售費用，分配和接受銷售任務，跟蹤銷售任務完成情況等。

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