當前，無論是受經濟新常態和新技術革命的影響，還是產業政策的調整和增長方式的轉變都在倒逼著企業改革轉型以適應市場形勢和贏得競爭。但是轉型升級，往哪里轉？創新發展從何處入手？

針對目前情勢，企業推行CRM管理系統，改善業務流程同時提高自動化程度，是企業轉型一個很不錯的切入點。神州云動CloudCC CRM(http://www.aiyouyo.com/index.html)是一款建立在領先的云平臺（PaaS）上的軟件系統，管理人員無須IT知識，即可輕松構建并使用各種獨創應用，并可及時做出應變滿足企業所需。全面引入CloudCC CRM客戶關系管理應用服務，可使公司更有效地進行銷售機會的追蹤，客戶資源的整合，市場活動的執行和客戶服務的把控，從而使企業的運作走上有序化、明晰化的道路。

首先，CloudCC CRM系統強化以客戶為核心的銷售接待跟進功能，有效實現銷售全過程的精細化管理。CloudCC CRM完善的客戶信息集成平臺，囊括行業、規模、經營模式、聯系人、問卷調查、行動記錄、商機、訂單等信息，以及各種自定義字段。360度客戶信息，銷售信息透明化，即使銷售人員離職，新接手業務員也可通過資料記載，能夠在很短時間內了解客戶狀態，并與客戶取得聯系，順利接手后期銷售工作。再也不用擔心交接不到位，導致客戶流失。

其次，CloudCC CRM基于價值的客戶細分，真正實現有針對性的差異化營銷。客戶生命周期全記錄，聯系、消費、訂單、服務歷史清晰可視，即使前后有好幾個業務員與客戶接觸，管理者也能夠了解客戶接觸的每一次情況，并妥善解決各種問題。約會、生日提醒服務，有效提升客戶服務滿意度；與電話錄音卡等工具集成，來電彈屏、電話錄音、信息對接等功能使得所有與客戶有關部門能夠保持高度一致性。

再次，CloudCC CRM看幫助管理者對業務人員手中客戶資料進行主動控制。集中管理信息查看的權限，客戶數據字段級安全設置，公司領導可以掌握和查詢所有業務員工手中的客戶資料；員工與員工之間不可以相互查看彼此的客戶資源，領導可以根據員工各自的工作進行任務的分配和協同；系統強大的銷售報表和儀表板功能，讓管理人員和每個員工對每個客戶的每步跟蹤記錄變得條理清晰。不僅加強了企業內控能力，而且有效提高了管理效率和科學化水平。

當前，人們賦予了“互聯網+”各種內涵意義，在互聯網時代，互聯網與傳統企業是分不開的，目前對于企業來說真正實現O2O閉環、實現線上與線下的有機結合是很難的。然而，以CloudCC CRM為代表的云計算企業能夠幫助傳統企業與線上平臺實現大融合，讓傳統企業利用自己的優勢進行跨域合作，在互利共贏的道路上迎接美好明天。?

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