中國有句俗語:百年大計,教育為本。近年來,我國的教育機構呈蓬勃發展之勢,借助強有力的信息化工具,把管理思想和模式有效地落地并實踐應用,完成傳統模式向互聯網轉型,是教育機構在競爭中取勝并獲得長遠發展的關鍵所在。眾多教育機構經過比較和鑒別,最終選擇與神州云動CloudCC合作乃是明智之舉,神州云動必將幫助它們實現可持續發展,并筑就基礎雄厚的“百年基業”。
CloudCC(http://www.cloudcc.com),作為中國領先的第三代管理軟件供應商,多年來致力于為不同行業提供云平臺技術為核心的服務和企業云計算CRM整體行業解決方案,廣受業內好評。其突出優勢是系統中的靈活的平臺部署與自定制功能,讓教育機構可以根據自身的需求進行實時的調整與變更,滿足自身發展的需要。
首先,CloudCC CRM系統可以幫助教育機構實現課程設置和費用結算的科學化和合理化。CloudCC CRM系統強大的排課管理功能,可以設定教師、教室、課程等班級基本要素,支持大小班、VIP等多種開班及教學模式,快速創建或復制課程表,更提供課程表匯總和沖突檢測功能。同時,CloudCC CRM也可以針對不同業務,安排不同的課程設置。少兒教育、職業教育由于其課程往往具有前后連續性,一般可將各種課程組合成一個學期/學程進行交付,其中學員個人缺勤的課時一般并不會另外結算;而英語培訓、管理培訓則一般可以以單次課程為最小單位進行交付/結算。課程的價格體系一般相對固定簡單,主要的優惠形式包括:課程組合優惠、贈送課程、老客戶折扣優惠、積分抵扣等。
其次,CloudCC CRM系統可以幫助教育機構對教學資源進行科學有效的管理和分配。CloudCC CRM系統具有強大的教學資源管理和整合功能,可以讓教育機構對校區、教師、教室、教學設備進行有效管理,可根據學生、課程等要素快速創建或復制課程表,匯總教師、學生課時等信息,并自動通知相關部門、負責人做好開課資源配備。此外,CloudCC CRM系統強大的自定制查詢視圖和自定制報表、圖表,能夠大幅提高操作人員效率,更可將視圖、圖表及報表顯示在管理人員的系統首頁,登陸后即可對所有信息一目了然。
再次,CloudCC CRM系統可以幫助教育機構提高營銷活動的針對性和有效性,實現服務的個性化和高質量。通過CloudCC CRM系統移動客戶端和微信客戶端進行營銷活動,可節省大量廣告預算,利用系統批量發送個性化郵件、短信等方式,吸引潛在學員,開發既有學員價值,達成多次交易;對營銷活動產生的潛在學員轉為業務機會,有效規劃、管理并跟蹤網絡、會議等市場營銷項目,能夠實時分析營銷活動的投入產出,方便評估活動效果。不僅如此,CloudCC CRM系統與企業客服電話相集成,客服人員在接聽電話時,系統可自動彈出客戶信息,便于服務人員記錄查詢客戶信息、服務歷史、投訴等,也可在平臺中直接外呼,為客戶提供更高效的電話服務。
截至目前,已有恩其教育、華薈教育、京師啟智教育、易道教育、伊頓國際教育、天性顯現教育投資等公司與神州云動CloudCC建立了合作服務關系。