軟件產業是典型的知識經濟產業，與以往的工業經濟產業有很大的不同。未來有可能保持長期穩定高速增長。在各類軟件中，國內市場和應用軟件(含系統集成)將是中國軟件業的主要發展方向。

北京力鼎創軟科技有限公司是專門從事信息技術開發和服務的軟件企業。公司業務涉足多個領域的信息化建設，建設內容主要包括數據中心、數據交換平臺、各種業務系統等。公司與Microsoft，IBM，HP，ESRI，H3C，華為等國內外眾多大型廠商建立了深入的合作關系。公司的宗旨是以行業用戶為我們的服務目標，通過與客戶的緊密合作，為客戶提供專業化的信息技術服務。公司在堅持“專注、創新、合作、服務”的企業宗旨的同時，不斷探索信息技術在各個領域里的具體運用，這次公司決定與神州云動CloudCC合作，也是希望通過CloudCCCRM系統，打造一個全新的可及公司，力求追蹤國際信息產業的發展方向，向客戶提供最先進的技術服務。

首先，無論老客戶的維護還是新客戶的拓展，都需要更多的交流和互動，這同時也是獲取市場需求點的一個途徑。搭建企業與客戶間的互動橋梁，使企業能敏銳地把握住市場新的贏利點，更客觀來審視企業與客戶間的關系。利用CloudCCCRM系統管理和分析產品在客戶的經營活動中的作用，不斷提升和完善產品或服務，增強企業的競爭力，保證與客戶關系的持續性。

其次，CloudCCCRM客戶視圖中詳細概述了客戶的特點，并可以自定義列表字段。基本屬性如客戶的地區、收入、行業、規模、利潤等，深入的研究客戶的興趣愛好、合作意向等。這些數據成為保持客戶關系的重要方面。合理的處理雙方關系，而不是機械地做EXCLE表格，這樣能更好的使企業真正轉變到以客戶為中心的方向上來。

再次，通過CloudCCCRM的事件功能。簡明扼要、主次分明、目標清晰，將任務目標變成工作行進計劃。合理時間的分配，本著先重后輕、先緊后慢、先急后緩的原則，梳理清楚。當然任務可適度調整，遵守輕重緩急，本末先后的原則。給自己留出一些空閑時間，做突發事情。根據事情進展，適度調整工作，監督計劃的可行性。

截止到目前為止，神州云動CloudCC云服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括尚衡律師、華測檢測、愛康國賓、邁普通訊、立思辰、神州數碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團、正泰電器、智德盛投資、百特制藥、中大元通、佳豪船舶等等。在全球范圍內，CloudCCCRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗，獲得了飛速的業務增長，包括加拿大Leivaire、中國農業發展銀行和Novartis等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業務營收。