上海奕行信息科技有限公司是由中國電信“天翼科技創業投資有限公司”投資成立的公司，公司致力于視頻應用技術研究與產品開發的高新技術企業，擁有業內領先的視頻匯聚和視頻分析技術，提供優質的視頻應用產品、解決方案與專業化服務。在技術實力上，得益于梁篤國多年來對中國電信全球眼等網絡視頻監控產品的技術積累，清楚的了解國內主流安防廠家的系統平臺及前端設備的技術協議，并以此為基礎容易實現各個廠家不同系統之間的互聯互通，匯聚成自己的系統管理平臺，對外提供安防服務。

奕行信息作為一個優質視頻的提供商，將利用CloudCCCRM解決方案及加載的技術工具幫助企業逐步實現“以客戶為中心”的營銷目標。首先實現CRM的基礎建設，建立以企業協同商務環境為中心目標，積累CRM基礎數據、流程經驗;然后展開CRM的分析提煉，利用數據倉庫與數據挖掘等商業智能工具進行客戶關系與行為分析，獲得對客戶的精確知識，并能持續改進第一階段的CRM建模，持續提升企業的盈利能力和競爭力。

首先，客戶信息中蘊含著巨大的價值，通過對客戶信息的分析、挖掘可以深入了解客戶的需求;發現客戶進行交易的規律;發現價值客戶的構成規律等等，這些信息將對正確決策，提升業務有著重要的意義。CloudCCCRM客戶管理功能中不僅有預先設計好的客戶屬性，同時支持企業根據自身的業務特點自定義一些客戶擴展屬性，這樣使得客戶的信息更加豐富，與業務的相關性更加緊密。CloudCCCRM的使用者在與客戶交往的過程中，可以不斷完善和積累客戶的信息。企業業務人員、銷售主管和決策者可以方便的對客戶信息進行查詢和分析，找出目標客戶、發掘潛在客戶，創造銷售機會。

其次，及時了解渠道成員如分銷商、辦事處銷售等的各種信息;了解競爭對手信息、產品競爭力狀況、消費者的需求。CloudCCCRM系統隨時隨地向渠道成員下達工作指令、發布公司簡報、獎懲公告;有效地對渠道成員如分銷商、辦事處等進行監控、評價，防止竄貨、低價傾銷、銷售區域交叉或重疊、廣告費用另作他用等惡性事件;通過網上招商尋找新的渠道伙伴;指定銷售、回款目標，并將總體目標層層分解、細化。

神州云動CloudCC不斷追求產品統一化、標準化，我們將向客戶提供一個靈活、可拆解、定制的解決方案，它的觸角伸向了物流、銷售、庫存、財務等實際業務。CloudCCCRM系統提供面向企業需求的定制與整合，定制的基礎是功能包，整合的核心是業務流程框架。通過這種模式，可以使得企業信息化建設能夠承上啟下，支持企業CRM戰略的長期目標和可持續發展。

截止到目前為止，神州云動CloudCC云服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括尚衡律師、華測檢測、愛康國賓、邁普通訊、立思辰、神州數碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團、正泰電器、智德盛投資、百特制藥、中大元通、佳豪船舶等等。在全球范圍內，CloudCCCRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗，獲得了飛速的業務增長，包括加拿大Leivaire、中國農業發展銀行和Novartis等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業務營收。