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    結合CloudCC CRM 重構銷售管理理念

    發布時間:2015-01-19     關鍵字:CRM 客戶關系管理             分享到:

    CloudCC是神州云動旗下專注提供云平臺和云應用的云計算服務品牌。CloudCC云平臺及上面各種云應用是全球領先的企業級云計算產品,目前已經被多家企業使用并獲取好評。作為中國最大的在線企業管理軟件供應商和全球領先的下一代企業管理系統供應商,CloudCC致力于向客戶提供以PaaS(平臺即服務)管理自動化平臺為核心的服務和企業云計算解決方案,為客戶創造長期的價值和潛在的增長。CloudCC是如何幫助企業的呢?下面我們一一介紹。

    結合CloudCC CRM 重構銷售管理理念/

    首先,自定義模塊方面,滿足不同客戶間的個性化需求。在眾多的CRM系統中,CloudCC CRM周全地考慮到各行業的慣用稱謂及用戶的個人習慣,允許客戶進行自定義導航、自定義列表、自定義頁面布局與自定義字段信息等等。您可以根據自身的習慣來布局自己的CRM系統,量身打造屬于自己的移動云CRM。項目審批上,隨時隨地簽合同談項目。CloudCC CRM支持在線項目審批,不管您在外出差,還是在來辦公的路上,您都可以拿起手機或其他移動設備,隨時查看自己的CRM進行合同審批,真正地讓CRM移動起來。事件的提醒,避免漏單。日程活動模塊中的任務事件提醒功能可以幫助您更好地開展業務活動。您可以預先設定好任務或事件的主題及提醒時間,同時也可以設置短信提醒通知關聯人,讓工作做到細致化,不放過任何一個可能被遺忘的業務機會。

    其次,有了CloudCC CRM系統,使不同部門之間的辦公協作也會變得更加順暢高效。例如,客服人員在前期接待潛在客戶咨詢的過程中,經常遇到一些大型或要求專業度較高的CASE,此時就需要專業人員的介入。客服人員可以通過CloudCC CRM將該客戶添加指定的專業人員的任務下,或直接分配給相關部門的負責人,負責人可通過手機端會第一時間接受到此任務,并可查看該任務和客服的詳細溝通信息,同時可選擇接受或拒絕此任務,以便客服團隊做出及時反饋,可極大降低電話等通訊成本,并可大大提高了公司內部溝通效率。

    再次,CloudCC CRM的移動端對于銷售人員來說是一個很好的工作助手。在CASE跟進過程中,企業的銷售人員可以隨時隨地通過銷售易移動端記錄跟當事人的溝通信息,形成有力的證據補充。在日常工作中,銷售人員需要經常出去見客戶、與當事人溝通,以往需要手提很多客戶材料的公文包在外奔波,現在可以直接通過CloudCC的產品缺陷單上傳附件或者各種資料,可以隨時隨地查看、下載、打印所需文檔材料,也可以讓技術研發人員有針對性的修改自己產品的功能等等。還可以利用路途中的碎片時間通過CloudCC CRM的審批流程實現合同、服務請求單的申請。CloudCC CRM的線上辦公自動化,也將會提高售后服務的工作效率,從而提升卓明業績。

     作為中國企業云計算和PaaS(軟件即服務)市場和技術領導者,CloudCC是中國首家提供大型企業級 CRM(客戶關系管理)的托管商,連續3年保持大客戶市場份額第一。CloudCC界面簡潔,功能強大,有超強的自定制功能、任何時間任何地點上網即用。CloudCC已經贏得了眾多家企業的信任,李寧、同濟大學設計研究院、佳能、立思辰、神州數碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團、索尼等大中型企業先后采用了CloudCC在線管理系統。


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