北京市宏偉工貿集團(以下簡稱宏偉集團),創立于1997年,歷經八年,宏偉集團已構筑了以汽車服務業為主體,多層次、多元化業務架構,已成為在華北地區享有較高美譽的跨行業、跨地區的大型企業集團。 宏偉集團在主業汽車服務領域,業務內容已經涵蓋從汽車經銷到售后服務的整個價值鏈,在京城多個商圈的核心位置建立了服務網點。憑借雄厚的資金實力、現代化的管理模式、先進的營銷理念、高素質的人才優勢,宏偉集團不斷深耕汽車服務各業務領域,精益求精,為客戶所提供的高品質服務獲得一致的認可,“宏偉汽車”成為享譽京城知名汽車服務品牌。 針對汽車售后服務滯后于汽車消費這一全國市場的普遍問題,宏偉集團2002年初就著手興建了包括一個具有一級維修資質和多個具備二、三類維修資質企業所組成的售后服務網絡,目前已形成規模,為汽車消費者提供了包括事故車維修、常規維修保養、裝飾美容等全方位網絡化的服務。宏偉工貿集團真誠希望能與社會各界精誠合作,進一步擴展和深化汽車領域的服務,不斷提升服務水平,全力打造具備國際競爭力的汽車服務品牌!
CloudCC平臺為宏偉汽車提供了靈活的客戶管理、售后服務機制。日常散亂的客戶信息得到統一的管理。
北京市宏偉工貿集團通過使用CloudCC CRM完善了對全國客戶的管理,加快了客戶推進的速度,提高客戶的滿意度。