近日，《互聯網周刊》、eNet、德本咨詢等研究機構共同發布了“2021企業服務創新排行榜TOP50”排行榜， 中國企業級智能CRM服務商神州云動CloudCC榮譽上榜。

 

企業服務現今通常被視為服務于企業主體、涵蓋企業運行相關流程、為企業降本提效的專業化信息服務，具體包括網絡安全、財稅服務、客戶關系管理（CRM）等數十個細分領域。

 

對于企業長期良好的運行來說，提質增效是基本命題，但是面對復雜的信息化環境，管理者難以形成清晰的運營認知及獲得準確的數據依據，因此，借助外部企業服務市場的資源、產品和技術，可以快速剔除無效的干擾信息，矯正方向，從而輸出更高效的解決方案。

 

企業服務不僅能夠提供自動化、智能化的設備與平臺，提高企業生產效率，還能夠讓數字化的信息流與企業的經營流程融為一體，以數據為依據提高企業的管理水平與資產利用效率。

 

市場向好，千帆競發 

企業服務實際上已經成為了近幾年中國投融資的熱門賽道。相關數據顯示，2019年中國全部融資事件中，企業服務占比13%；2020年占比上升至18%；在近期發生的339起投資并購交易中，企業服務行業的投資并購事件達50起，占15%。其中，云服務、數據服務、協同辦公&通訊、CRM&營銷、企業安全是今年企業服務的投資熱點。在快速發展的市場環境下，各類嶄新的商業模式和領域被挖掘，市場主體對企業服務的需求與日俱增。

 

年初，融合新型互聯網技術的全新一代智能客戶關系管理軟件（CRM）服務商神州云動CloudCC完成億元戰略融資，將用于產品、技術的迭代創新和業務擴展，在夯實B2B企業級產品的基礎之上，繼續深耕行業，同時加大信創領域的CRM布局。 對于企業來講，只有專注客戶價值，聚焦于技術能力完善和生態建設，才能構建起企業的護城河，進而提高企業在千變萬化市場中的核心競爭力。

 

不能勝寸心，安能勝蒼穹。如今的企業不僅要求服務商具備深刻的洞察力，還需要包括服務、產品、安全等全方位專業領域的能力，因此企業服務不僅要深度理解產業，更要提供服務于不同場景與功能的解決方案，在商業創新與技術創新下，迎接新興市場的星辰大海。