隨著市場競爭日益激烈和產品同質化日益嚴重，企業都希望能通過CRM系統來提升核心競爭力，在行業領域爭得一席之地。面對各種標準化CRM客戶關系管理系統，由于每個企業的經營、管理模式不盡相同，要滿足所有的客戶需求亦非易事，因此眾多企業更青睞于定制專屬CRM系統，以提高使用率和用戶滿意度。

首先，CRM可以為企業定制專屬的銷售管理模式。CloudCC云動CRM系統具有強大的儀表板和報表功能，能夠根據企業的實際業務需求和行業情況自動直觀地呈現每個季度的銷售情況，系統會自動智能地總結這些銷售情況來預測后期季度的銷售目標和建議。同時，系統還會對每個銷售人員的業績和實時的銷售情況進行智能分析和判斷，科學預判他們能否在規定的時間內完成銷售任務、銷售渠道的質量高低、流失了多少個銷售機會，流失的原因何在等等；此外，CloudCC云動CRM提供的不是靜態的報表，而是基于客戶戰略和流程的分析模型，比如客戶細分矩陣模型、客戶價值矩陣模型、營銷投資回報模型、客戶滿意度與忠誠度模型等，為企業管理者科學決策提供精準的數據支持，有效規避市場風險，提高企業管理效率，最大程度上增加企業利潤。

其次，在CRM的具體應用上也可以根據企業業務實際情況進行定制。企業可以自定義并可創新字段。CloudCC云動CRM系統提供了標準記錄的常用字段，如客戶、 聯系人和潛在客戶等；若需要一個原本不存在的字段，還可以輕松創建一個自定義的全新字段，甚至可以將標準字段和自定義字段進行結合。工作人員可以自定義頁面布局，刪除不必要的字段、更改字段位置、創建新部分、確定在保存前是否需要填寫字段，使CRM系統易于使用且能提高用戶使用滿意度。企業員工還可以自定義報告，系統會智能化地根據企業實際業務情況和行業化特征為企業呈現專屬的報告模板，以更好地適應業務需求。除此之外，還可以自定義修改其它CloudCC云動CRM組件，以提高員工的使用效率，讓CRM系統更加貼合企業的業務實際。

一款真正功能強大、可靈活定制、擴展性高的CRM系統，必然會受到眾多企業的歡迎，而作為中國企業云計算和SaaS（軟件即服務）市場和技術領導者，CloudCC表示面向企業的業務不是跑馬圈地，必須腳踏實地地提供以PaaS（平臺即服務）管理自動化平臺的大型企業級?CRM，讓本土企業輕松實現數字化，從而逐步創造中國人自己的云生態。

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