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    CloudCC:社交CRM怎樣才能為企業創造最大價值?

    發布時間:2016-05-06     關鍵字:CRM CRM軟件 CloudCC 客戶關系管理            分享到:

    近年來,以企業社交與協同為賣點的CRM讓行業市場風起云涌,各大廠商在爭奪市場份額“跑馬圈地”的同時,自身也在以社交化CRM為突破口促進自身轉型,為企業提供個性化的定制服務。

    隨著智能手機的迅速普及,社交網絡滿足了人們“移動化辦公”的需求,并使之成為一種潮流和趨勢。有了移動化的社交CRM,企業管理者和銷售人員們,在路途上、飯局上都可以辦公,辦公場景的移動化已成為新常態,而CloudCC CRM就是這樣一個對于傳統管理模式的顛覆者。“CloudCC CRM是傳統CRM的升級,移動端CRM是客戶管理系統的革命,它讓銷售變得簡單便捷。”用戶們是這樣說的。業績報表、客戶記錄、項目過程管理、項目穿透分析......以前只能坐在辦公桌前完成的工作,現在只需要在手機上按照一個CloudCC CRM客戶端就都可以解決了。

    CloudCC移動化的社交CRM讓客戶與企業用戶之間的關系更加密切,讓雙方結成互利共贏的利益共同體,真正為企業創收增效。強大的云計算功能,自動記錄和匹配處理海量客戶信息,讓企業隨時隨地整理“完整且客觀商業數據”,并且以其準確的洞察力幫助企業及時把握商機,最大限度地幫助企業挖掘客戶價值或轉化潛在客戶價值。同時,CloudCC CRM幫助企業管理者及時跟進和把控項目進展的每個階段和環節,及時了解團隊的優勢和短板,有效提高銷售團隊戰斗力。有了CloudCC CRM的企業,移動社交功能讓銷售團隊具有“立體作戰能力”,有效提高銷售人員在市場上對于客戶數、商機數的覆蓋面,讓企業業績呈幾何倍數增長。

    CloudCC CRM有效實現了管理、銷售和運營的系統化整合。CRM系統對客戶信息集中管理并360度全方位展示,包括銷售與客戶溝通、服務互動產生的內容能隨時自動記錄,客戶檔案信息也會隨著經營的進展而不斷實時更新。更為重要的是,CloudCC CRM打破了企業內部的部門壁壘,讓企業內部各個部門的人員通力協作并共享信息,這樣就克服了管理者不了解銷售人員手中資源的弊端,有效降低因銷售人員離職導致客戶流失的風險,并能快速實現后續人員的工作交接保證了工作的連續性;同時,優秀銷售人員的良好實踐經驗因其在統一平臺上的實時共享,也可以快速在團隊內得到普及,實質上有效降低了員工技能培訓的時間和企業經營成本。

    移動化社交CRM的使用,讓企業內部的后方管理者直接與前端銷售和營銷隊伍對接,銷售與市場快速融合,企業上下各個層次的人員在與客戶的溝通過程、銷售文檔、交易信息、服務信息等方面可以實時共享資源并通力協作,相對于傳統CRM的運作方式而言,更有價值,讓企業通過移動營銷管理,全面提升企業效率,極大提高競爭力和市場占有率。

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