應用的無處不在，加以智能化，會極大地減少瑣碎地工作，讓銷售人員的時間放在直接出效益的工作上，集中精力與客戶作高效率的跟進和面對面交流，最終提升簽約率。

CRM從電腦到了手機，將來會進入手表甚至眼鏡。在這個過程中，應用變得無處不在，并且能夠在關鍵的時刻推送相關的信息。于此同時，用戶的交互時間會縮短，從手機交互的以分鐘為單位，到手表交互的以秒為單位，用戶使用率會變高，及時相關的推送消息變得更重要。

我們試想這樣一個場景：若干年后的一天早上，銷售明星James坐進車，即將開始拜訪客戶。此時手機上的CRM已經為他計劃了一天的行程，根據客戶的重要緊急程度，和拜訪公司地址，規劃出了最優路徑。James即將到達第一個客戶公司時，眼鏡的顯示呈現了一條消息。消息是這么寫的：“公司另一銷售Jack在上周向客戶展示過產品，但當時客戶需要得到IT部門的批準，沒有能馬上做決定。另外，下周是客戶在公司的兩周年紀念日。”短短10秒鐘，James得到了銷售的概況，并且有了話印子。一小時后，James完成了和客戶的商談，走出了客戶的公司。此時，手表震動了。James抬起手腕一瞄，是CRM系統的推送信息：“您紀錄的會議筆記已經上傳成功，系統自動抽取了以下跟進條目，系統已經自動生成了跟進郵件，單擊發送郵件給客戶嗎?”

近五年，Chrome Extension(瀏覽器插件)以一種全新的形式為用戶提供了CRM信息。在用戶不用切換頁面的情況下，就能完成CRM的操作。Chrome Extension的簡化操作為銷售人員節省的時間，每天可以達到數個小時。另外，由于Chrome Extension的簡易操作，使得銷售人員更愿意向CRM里記載信息，使得CRM信息完整度提高。

Chrome瀏覽器在美國市場占有率已經攀升到了第一位。Chrome瀏覽器的應用商店將瀏覽器插件(Chrome Extension)帶入了主流互聯網人群中。Chrome Extension能夠在任意網頁中添加UI功能，給用戶日常網頁瀏覽增加功能。在美國中小型公司，銷售人員大多數時間在瀏覽器中的Gmail頁面，收發客戶郵件。RelateIQ Chrome Extension將CRM的內容以UI的形式帶入了Gmail頁面。用戶在收發郵件時，瀏覽器插件在Gmail頁面內為銷售人員呈現相關的CRM信息：諸如銷售階段、聯系人的Facebook和Twitter網頁鏈接。這樣，用戶在不需要切換頁面的情況下，在日常的Gmail頁面中就能通過單擊向CRM添加信息，這將成為銷售人員最便捷的輸入信息的途徑。對CRM軟件公司來說，Chrome Extension使得用戶日活量增加。RelateIQ Chrome Extension一直擁有公司用戶最高的黏度。

“RelateIQ Chrome Extension在Gmail頁面內為用戶呈現CRM信息，讓用戶在日常工作流程中、更樂于使用CRM。”?

CloudCC CRM試用通道 >>>