北明軟件股份有限公司（"北明軟件"）于1998年在中國廣州成立，注冊資本金2.1億元人民幣，始終致力于為金融、電力、能源、政府、互聯網/運營商、公共事業、制造業等行業提供綜合性IT解決方案和云計算服務。北明軟件提供以云計算、大數據、電子商務等技術為核心的綜合IT服務，業務范圍包括：云計算平臺設計與構建、IT系統建設規劃與咨詢、產品增值服務、應用軟件及行業解決方案的開發、系統集成、系統運維與運營服務等。目前，北明軟件擁有近百項國內領先的自主知識產權的軟件產品，并成功服務于金融、電力、能源、政府、互聯網/運營商、公共事業、制造業等眾多行業客戶，擁有眾多高品質的解決方案和成功案例。

隨著公司規模的不斷擴大，北明軟件的營銷網絡逐漸遍布全國。但是公司現有的管理模式，已經無法對公司龐大的業務及客戶進行有效的溝通與管理，公司與客戶之間的關系也變的越來越密切與復雜，現有管理模式在信息化社會備受挑戰。北明軟件的決策者逐漸意識到，公司在以后的發展中只有能不斷的"出奇制勝"，搶占行業的制高點。北明軟件幾經調查與研究，最終與神州云動CloudCC達成合作，部署了一套信息化管理系統。

首先，北明軟件運營中心設于北京，在全國設4個大區，12家分公司，4家全資子公司，3家參、控股公司，建立了覆蓋全國的業務營銷網絡和服務支持體系，擁有員工近千人。這個對于銷售人員和全國各地的工作人員在管理上非常困難。特別是對于細節的掌控，讓管理人員非常頭疼，往往細節決定了成敗。CloudCC CRM移動客戶端的簽到功能和拍照功能，讓總部的管理者們一目了然，同時，CloudCC CRM移動客戶端還幫助北明軟件制定銷售人員每一步的跟進過程，嚴格地管控銷售人員業務階段，讓銷售人員按照公司制定銷售流程，一步一步地實現銷售目標。

其次，高效的營銷管理：高效的營銷管理不但可以提高企業工作效率，還能節省大量的人力物力。CloudCC CRM系統有完善的營銷管理流程，將市場活動中獲得的大量潛在客戶進行高效的分配，明確銷售人員進行跟蹤，系統隨時提醒銷售人員客戶所處的狀態和該采取的行動，直到客戶成交。整個過程中，清晰的銷售流程，快速的銷售響應才能幫助企業抓住每一個商機，為企業帶來最大的利潤。

再次，完備的售后管理:完備、高效的售后管理是提高客戶忠誠度的最佳途徑，提升二次購買幾率，也可以以此來提升企業形象，良好的口碑會吸引更多的客戶。從客戶反饋開始，利用CloudCC CRM系統的實時派工，客服人員及時回訪，隨時為客戶解決問題，讓客戶感到全面的關懷。

截止到目前為止，神州云動CloudCC云服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括駱駝股份[0.20% 資金 研報]、中國農業發展銀行、邁普通訊、正泰集團、立思辰[0.00% 資金 研報]、神州數碼[-2.83%]、華勝天成[0.38% 資金 研報]、李寧[0.00%]、三精制藥[0.00% 資金 研報]、輝山集團、同濟大學設計研究院、索尼等等。在全球范圍內，CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗，獲得了飛速的業務增長，包括加拿大Leivaire、匯豐銀行等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業務營收。