近年來，隨著云服務、移動信息化愈演愈烈，眾多移動辦公軟件逐漸興起，移動辦公市場呈現出百家爭鳴的繁榮景象。琳瑯滿目、種類繁多的移動辦公軟件昭示著這個市場的火熱，眾多資本家也對這片市場充滿了期待，紛紛投身到移動化大潮中。紛享銷客、今目標、暢捷通、全時等近兩年獲得的巨額融資，也無不在響應SaaS、移動化藍海的無限潛力。同時，移動化將成為未來辦公主流的聲音不止一次地響起，似乎在不斷地提醒廠商們，再不加入移動化浪潮就晚了……

但是，移動化真的能成為未來辦公的主流形式嗎?移動辦公市場到底是真的前景無限，還是火熱漸熄前的病態繁榮?

11月4日，中國軟件網請到神州云動CEO孫滿弟做客中國軟件網與海比研究聯合推出的企業級移動應用系列訪談。孫總就其公司主打產品CloudCC向中國軟件網記者介紹了當前移動crm市場現狀、CloudCC的特色以及移動CRM未來的發展趨勢。

神州云動CEO孫滿弟

孫總認為，近幾年移動化與云服務的興盛帶動了移動CRM市場百花齊放。雖各產品水平參差不齊，但實屬正常，產業發展本就不可能一蹴而就。眾多企業共推市場發展本身就是繁榮發展的象征，這無不是證明了移動CRM市場正在預熱，昭示其前景無限。總的來說，移動CRM市場的發展呈現出一片興興向榮之勢。

CloudCC靈活定制性遠超用友、金蝶

孫總透露，相對于本地部署的移動CRM，國內對云計算的認可率僅有40%左右。當前，中國的社會風氣呈現出"一窩蜂式"。對于移動CRM市場來說，大部分廠商并不考究CRM、移動化、云計算結合的本質，"一窩蜂"地擁抱這個市場，最終導致人們對云計算認可度偏低的尷尬局面。當然，這并不代表未來。孫總強調在未來的4-5年內，局面會扭轉，云計算必然會占上風。

孫總坦率表示，采用SaaS模式開發產品的神州云動在品牌、資金、市場上暫時不足以與用友、金蝶等大廠商比肩。但是，在產品上孫總自信十足，CloudCC各方面都要領先于這些廠商的CRM產品，甚至領先于Orcale、微軟等國外巨頭的產品。由于功能的可視化，未來移動CRM功能會朝著同質化的方向發展，最終的競爭力取決于功能的深度與靈活性，也即是實際應用場景與用戶體驗。CloudCC在擁有其他同類產品所有功能的同時，還具備他們所達不到的靈活定制性，孫總稱之為"拖拉拽式的靈活定制性"。

孫總自豪的說"CloudCC支持靈活的拖拉拽式改變，無需修改代碼就能完成定制，不僅提高了客戶自主定制的方便性，而且讓用戶享受到類似windows 8主題界面式的感官體驗。而這些恰恰是金蝶、用友現在產品所欠缺的。如果他們想改就必須動代碼，這樣的結果是他們對于用戶提出的需求反應周期過長，短則半年，長則一年，甚至會出現無法完成定制需求的情況。而我們只需幾個小時就能完成這種定制需求，對于一些簡單的需求，用戶甚至可以通過拖拉拽自主修改"。

除此之外，CloudCC的減法計算也令孫總倍感滿意。基于靈活定制的底盤，CloudCC能夠根據預先特性進行快速的重新搭建，把各類用戶群體不需的積木去除，保留那些契合用戶實際的功能。比如，銷售人員只有錄項目、日志兩個模塊;老板只有報表、統計分析圖表和審批;而對于IT部門和比較關注功能的CIO，功能就會面面俱到。

孫總（左）與中國軟件網副總裁許衛國（右）

微信企業號將重蹈企業QQ的命運

在介紹完CloudCC的產品特色之后，孫總向中國軟件網記者透漏了神州云動2015年商業模式上的規劃，主要還是大力發展合作伙伴，改善之前提到的品牌、資金、市場上的不足。

當記者問及CloudCC在2015年是否會著手與最近炒得火熱的微信企業號結合時，孫總卻給出了否定的答案。孫總認為，微信企業號與微信的關系類似于企業QQ與QQ的關系，相應幾者的最終命運也將類似。騰訊是做個人社交起家，所以其偏重個人的QQ和微信很成功;但騰訊在企業級應用的涉獵并不深，所以微信企業號必將會重蹈企業QQ的命運。

孫總與中國軟件網記者

移動化成不了辦公主流，更多的是輔助

談及2015年移動CRM市場發展趨勢，孫總告訴記者，當前移動CRM市場依然很大，暫時不會出現短兵相接的局面。相比2014年，變化不會太大，總體可謂波瀾不驚。

而提到對未來移動辦公領域發展趨勢的看法，孫總沉著地提出移動化成不了未來辦公的主流。"09年起移動OA等被炒得火熱，N多移動化產品都上線了，但到14年很多產品都要收場了，而移動CRM因為補缺又活起來了，但這并不代表移動CRM能火起來。比如最近勢頭正猛的某移動CRM產品，即將面對是很多用戶在應用半年之后都選擇了卸載的局面。移動更偏重于個人領域，而不是辦公。"

孫總認為，未來移動端應該只是很簡單的應用，其作用更多的是為辦公提供輔助。將企業管理放到移動端，在2010年是失敗，在未來必然還是失敗。究其緣由，主要有兩個方面。首先取決于手機的硬性特質，手機屏幕限制了辦公向移動端地拓展——為何不坐在電腦前輕松、仔細地審閱，反而去選擇在移動端狹小的空間折磨自己?而包括Oracle、微軟在內的很多大廠商把各種圖形數據開發在移動端小小的屏幕上，噱頭成分居多。

其次是取決于人的特性。孫總幽默地說，"利用移動辦公軟件辦公是違背人類天性的"。孫總認為"人"有兩個特性——個人性與企業性/社會性。移動更適合于個人愛好、個人娛樂等個人性行為。而"人"的企業性/社會性主要體現于其工作時間，但上班用PC足矣。

移動化更好的是用移動網絡改善原來在PC端完成不了的事。如果將不需移動端就能完成的工作，強加在移動上，毫無意義。移動化有其存在的必要，但成不了未來辦公的主流，待移動CRM、移動辦公熱潮冷卻之后，移動化更多的將是作為辦公的輔助、替補。

孫總對于微信企業號和移動化的觀點，無疑是為當前日趨火爆的移動辦公市場敲響了警鐘，值得行業同仁深思。而未來到底將會如何，是持續繁榮還是漸熄熱潮，尚需時間與實踐來驗證。但無論如何，移動化的推進終是為眾多廠商帶來了一次發展機遇!