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    德仲通信簽約CloudCC客戶管理CRM助力通訊服務

    發布時間:2014-06-25     關鍵字:CRM 客戶關系管理             分享到:

    隨著知識經濟時代的不斷深入發展,效率與安全對整個社會來說越來越重要, 統一、嚴謹、高效的服務更能提高一家公司誠信度及企業品牌形象。

    德仲通信與國內多家基礎電信運營商-----中國移動、中國電信、中國聯通[-2.12% 資金 研報]等廣泛合作,首創“通訊服務外包”全新概念,幫助企業獲得最優服務,同時降低通訊成本。目前公司客戶已涉及各大領域多個行業,與德邦物流、松下電器、復旦大學、招商銀行[0.59% 資金 研報]等建立合作關系。主營集團通信及相關領域業務。

    然而隨著企業客戶數量不斷增加,客戶群體不斷多樣化復雜化等諸多問題,逐漸成為德仲通信企業進一步發展的阻礙,為加快市場反應能力、積極應對挑戰、提高企業在現代商業環境中的敏捷性,公司領導積極尋求解決方案,迫切需要解決人員執行管控、流程自動運營、客戶資產沉淀、業務跟蹤與高效協同等問題。為此,德仲通信部署了CloudCC CRM這一先進的云計算服務,逐步實現了客戶銷售和營銷管理的優化提升。

    在運營管理方面,CloudCC CRM系統幫助搭建以客戶為中心的“客戶中央數據庫”,進行以客戶為主線的經營管理,以企業的銷售團隊或者營銷系統為核心,通過客戶管理、客戶細分、客戶挖掘、客戶關懷、銷售漏斗、報價管理、銷售線索等諸多實用功能,梳理企業的流程性,提升企業執行力,對企業全方位資源進行管理。

    在數據管理方面,CloudCC CRM系統能夠為銷售、市場、服務、人力等部門提供靈活、可完全自定義的報表統計圖表,并形成各種風格的綜合數據直觀圖,時刻對各項數據信息進行匯總分析。通過這些報表及儀表板,公司可以監控任何銷售團隊和服務團隊的工作統計分析,逐步提高企業效率,從而真正實現以客戶為核心的業務管理。

    在銷售項目管理方面,CloudCC CRM系統為銷售任務的階段化管理提供服務,幫助管理者在銷售內部建立一條以客戶為主線的跟蹤機制。這樣可以透視銷售全過程,使銷售主管能更有效的管理和支持一線人員。讓銷售管理者更好的幫助銷售人員分析、規避當前階段可能存在的風險,從而最大限度降低銷售風險提高銷售成功率。同時,銷售管理者還能掌握、調整銷售人員在過程中的操作與表現,繼而控制、把握銷售結果。

    德仲通信通過CloudCC CRM,將企業管理過程中涉及的所有業務集成在一個平臺上,實現信息的高效共享、嚴格控制投資項目進度、實時控制下屬投資對象業務指標、提升企業效益,使企業走向輝煌!


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