在新技術和新應用的推動下，全球CRM市場正以每年50%的速度增長，逐漸成為一個價值數百億美元的軟件和服務大市場。相關數據顯示，目前中國客戶關系管理軟件市場的規模目前已達40億元，得益于信息化意識的增強，2014年在線CRM市場容量將進一步擴容。

對此，CloudCC(Cloud Computing China&云計算中國)CEO孫滿弟認為：隨著以云計算和移動互聯網為代表的新一代信息技術的快速發展，以及互聯網對整個社會的快速滲透，現代企業在信息化的進程中面臨了更新、更優的選擇—互聯網化應用。在未來的企業應用中，以社交和協作為主的互聯網化應用表現出很強的移動和協同優勢，移動CRM將會逐漸取代傳統的企業信息化應用，成為企業信息化建設主流。

據悉，作為國內高端CRM第一品牌的CloudCC（http://www.cloudcc.com）在短短5年的發展時間中已經擁有5000+付費企業用戶，在大型客戶群中享有“最佳服務品牌”的贊譽，并在中小型企業用戶中占有相當樂觀的市場份額。在過去的2013年，其在線CRM業務快速增長，遠遠超出國內行業對手同期水平。

孫滿弟表示，在2013年，CloudCC在線CRM業務有了快速的發展，我們不僅保持了2012年中小企業市場份額的相對優勢，還簽署了許多重量級客戶，其中既包括中國企業，也包括很多海外企業、跨國集團，如全球最大的展覽集團——勵展集團，東北乳業大亨——輝山乳業，全球最大剎車片生產銷售集團——金麒麟集團。

“勵展集團利用CloudCC實現了市場活動、展會、觀眾等多方面綜合管理，系統成功支撐起其超過50萬的數據庫運營，使其能夠對觀眾進行360度了解和洞察。輝山乳業的客戶關系管理項目已經初步上線，成功將經銷商管理、渠道管理、預算管理、辦公管理納入到系統之中，全國的經銷商、市場人員形成了一個更緊密的渠道管理體系，各項信息實時共享，復雜的市場預算工作效率提高了一倍。”

CloudCC在CRM行業內一直比較活躍，憑借多年的市場培育，優質的服務，以及功能強大的產品，豐富的實施經驗，在IT高科技、服務業、教育業、律師業、管理咨詢業、貿易業、醫療業、家居業、金融業、傳媒業、零售業、展覽業一直享有高度的關注度，并在短短的5年發展時間中積累了以華勝天成、立思辰、香港科技大學、中聞律師、莫尼塔、中大元通、美太醫療、顧家家居、中合銀、天元鴻鼎咨詢集團、上海佳豪、中大元通集團、金麒麟集團、國泰創投、黑弧奧美、輝山乳業、勵展集團等上市企業為代表的大客戶。