隨著以客戶為中心的管理思想逐步深入中小企業之中,CRM客戶關系管理軟件市場也逐步升溫,并形成“千樹萬樹梨花開”的繁榮景象。據權威研究機構發布的最新數據顯示,目前中國市場上活躍的、有CRM產品或解決方案的廠商有300家左右,客戶關系管理CRM軟件多達數百個。如何在如此多的廠商中選擇適合企業業務需求的CRM軟件,這著實令不少CIO頗為費腦。
CloudCC.com神州云動(http://www.cloudcc.com)是全球領先的企業云計算服務提供商,提供CRM(客戶關系管理)、ERP(企業資源規劃)、OA(辦公自動化)、PM(項目管理)、商業智能(BI)及在線報表、云開發平臺、云計算開發培訓等多方面云計算業務。目前,其全國首個第三代CRM平臺已經成為應用于教育培訓\咨詢、IT、律師、家居、醫療器械、醫藥保健、快消、汽車、制造業、服務外包、傳媒、電信、貿易、服裝等20+行業之中,并受到廣泛好評。
2012年底,神州云動CloudCC.com實現了業績和用戶的100%增長,初步完成企業成長目標。往年簽約客戶在良好信息化服務體驗后,也實現了100%續簽合同及擴充賬號,目前,CloudCC.com神州云付費用企業戶數已經達到10000+。在產品魚目混珠、軟件廠商林立的CRM市場之中,神州云動能夠取得如此優異的成績,主要得益于以下幾點:
第一, CloudCC.com CRM性價比最佳。企業無需編寫代碼就能實現任何需求,不用購買硬件設備,就可實現與任何企業應用程序或系統集成,企業在少量的IT投入中就能最快實現業務自動化管理需求。與其他品牌相比,同樣的產品性能,在企業版CRM中,微軟和Salesforce都是每個賬戶每月120美元左右,而CloudCC.com只有其6分之一不到。
第二, CloudCC.com定制化十分強。不同企業對CRM業務需求不同,即使同一行業、規模的企業也會因有應用和流程等差異。CloudCC.com CRM作為一款PaaS平臺級的客戶關系管理系統,具備無限擴展能力,不僅能夠與企業其他的管理系統實現無縫集成,而且能夠為不同企業用戶的不同需求實現個性化定制。在簡單培訓后,企業還能夠在平臺中以“零代碼”的方式隨時對自身業務對象、工作流程、報表、布局等進行自定義,完全匹配企業信息化管理需求。
第三,神州云動(http://www.cloudcc.com)提供“一站式”云計算服務。神州云以CRM為切入點,覆蓋企業客戶關系管理所有流程,這包括:銷售自動化SFA、項目管理PM、進銷存、財務管理(包括應收應付等)、辦公自動化OA、行政管理HR等等。除此之外,CloudCC.com平臺能夠與其他企業管理應用服務實現無縫集成,完全打破第三代企業管理軟件中的信息孤島,幫助企業在數據暢通、員工協作、效率提升、客戶滿意中持續提高當前與未來的競爭力。
第四,因為專注所以專業。與用友、金蝶等出身于財務管理軟件的綜合企業管理軟件供應商相比,CloudCC.com CRM更為專業。神州云動出身于在線CRM客戶關系管理,并在在業務發展過程中始終貫徹和完善客戶關系管理這條主線,為企業提供“以客戶為中心”全面的信息化解決方案。此外,在全面完善CRM系統功能的基礎上,形成針對于教育、律師、家居、IT、投資、廣告、醫藥等不同行業的專業化解決方案。與其他CRM軟件相比,CloudCC.com在行業針對性、業務流程、功能細節、界面、自定義、字段級安全等方面做得更精細,也更符合企業信息化需求。
第五,移動辦公。 近年來,移動辦公已成為一大潮流趨勢。CloudCC.com在線CRM為用戶提供了“客戶隨身行”的移動化解決方案。業務員、管理人員拜訪客戶、異地出差時,也能夠隨時通過移動終端(支持ios、Android、symbian等多種系統)快速訪問CRM中的業務數據,提交工作審批、記錄重要信息、處理企業內部業務等,大幅度提高銷售成交率和員工協同效率。
除上述幾點,作為國內最先進的第三代企業管理平臺,CloudCC.com CRM還具備字段級安全、數據空間最大、系統頁面拖拉拽等優勢。以客戶需求為核心、創新為突破不斷升級CloudCC.com產品是神州云動(http://www.cloudcc.com)一直孜孜以求的目標。相信隨著神州云不斷地升級,CloudCC.com CRM將會為更多的用戶帶來更好的產品體驗。