日前,四維樂馬律師事務所簽約CloudCC.com(http://www.cloudcc.com),希望通過在線CRM突破管理難題,提高律師工作協同能力,并致力于將四維樂馬打造成為國際律師行業知名品牌。
四維樂馬律師事務所是一家提供全方位法律服務的律師事務所。總部位于上海,擁有超過70名各領域的專業律師,并且已經在(昆山)蘇州、深圳、柏林開設了分所。 事務所的業務范圍幾乎涵蓋了法律實務的各個領域,包括訴訟與仲裁、公司與金融、外商直接投資、企業 并購、項目貸款、銀行、知識 產權、房地產交易、商業 貿易、船舶運輸、造船融資、保險、刑事辯護、婚姻家庭、繼承等。
經過多年來的努力,事務所的業務也隨著市場經濟的發展不斷擴大,影響力和實力得到了大幅提升。但在在業務高速發展、客戶數量大幅度上升的同時,四維也面臨著:客戶數量多、案件復雜、多地分所協調不一致等管理煩惱。與其他行業不同的是,律師行業具有案件復雜、數據實時性要求高、客戶群體廣泛等特點,因此對管理軟件功能、拓展性、靈活性要求較高。經過對眾多CRM廠商進行選型與對比后, CloudCC.com CRM強大的系統集成性、按需定制、靈活拓展得到四維管理者的關注,并成功簽約。
CloudCC.com(http://www.cloudcc.com)是一家專注于中國信息化領域前沿技術與服務的供應商,為客戶提供云平臺技術為核心的服務和企業云計算CRM整體行業解決方案。CloudCC云平臺及上面各種云應用是全球領先的企業級云計算產品,目前已經被不同地域3000+企業使用并獲取好評。其中,CloudCC.com律師行業客戶關系管理解決方案已經為尚衡律師事務所、維詩律師等律師行業翹楚打造了一套成功的企業管理平臺。
經過多番溝通,CloudCC首席咨詢師根據四維的行業特點與實際管理情況為其部署了一套CloudCC.com 律師行業CRM系統。在成功簽約后,CloudCC將會加快CRM系統實施部署,并幫助四維利用客戶關系管理平臺實現以下管理目標:
一,案件管理。律師事務所的業務核心就是以市場、服務、老客戶維系為主要內容的客戶關系管理,以及對案件的進度和相關案卷資料的管理。CloudCC.com CRM集客戶關系管理與案件管理于一體,科學管理案件進展狀態,使得管理層能及時的了解案件的狀況。同時,案卷檔案管理,方便律師查找和歸檔。
二,合同管理。CloudCC.com客戶關系管理系統可對案件合同全方位管理,讓合同的服務項目、合同收款更清晰,更準確。其中包括合同的交付計劃、交付記錄、回款計劃、回款記錄、開票記錄、律師出庭記錄等的管理,以及主任對下屬律師案件處理、合同簽訂等進行有效監控。
三,自定義審批流。CloudCC.com系統可按不同事務所的業務情況定制業務流程,設置系統多級審批流,優化企業各項業務流程,并以律師業務管理為中心,兼顧事務所的管理。
在中國律師行業市場突破性發展的同時,律師事務所將面臨更為嚴峻的挑戰。在新的行業環境中,只有汲取優秀管理理念,巧用第三代企業管理軟件,才能在新一輪行業洗牌中取得競爭優勢。