近日，萬國汽車與神州云動（http://www.cloudcc.com）簽約，希望借助第三代客戶關系管理平臺完善公司管理體系，實現信息綜合管理，提高公司核心競爭力，促進公司長足發展。

萬國汽車銷售服務公司是集汽車銷售、維修服務、配件供應、售后服務為一體的綜合性公司。目前現代理北方奔馳、安徽華菱、江淮格爾發等國內知名品牌重卡，為混凝土企業采購設備提供從咨詢，銷售，融資，售后的全套服務。

隨著發展規模的不斷擴大，萬國客戶越來越多，萬國逐漸在內部進行信息化部署。從經銷店終端使用的DMS系統，到銷售、售后、市場，財務、汽車金融等各部門的業務子系統（如大客戶管理、金融保險、保修、零部件系統）等。但各系統的功能和應用相互獨立、技術和平臺兼容性差，使得系統之間數據的共享和整體應用成為難題。

“系統紛繁眾多，客戶資料混亂，信息流轉不暢，這個問題給我們的工作帶來很大的困擾。有時，對于相同的信息，員工需要在各系統中進行重復錄入，這不僅增加了我們系統維護的難度，也耗費了我們大量的工作時間。”萬國負責人說：“所以我們希望有一套系統能夠幫助我們打破長期以來的信息壁壘，實現便捷式的數據操作，企業內部資源流暢溝通。”

經過對企業管理問題多次開會討論，對企業管理軟件市場的調研，萬國領導人主動和神州云動進行溝通，希望部署一套CloudCC.com PaaS平臺整合企業信息資源，突破管理瓶頸，讓企業更具能動性與應變能力。

神州云動（http://www.cloudcc.com）作為中國領先的第三代管理軟件供應商，其CloudCC云平臺及上面各種云應用是全球領先的企業級云計算產品，企業無需編寫代碼就能實現任何需求，不用購買硬件設備，就可實現與任何企業應用程序或系統集成，它利用靈活的國際流行的SOA架構下標準 Web Service方式，讓企業充分享受云計算技術帶來的企業資源綜合化管理樂趣，為客戶創造長期的價值和潛在的增長。在接到該實施任務后，神州云動實施團隊結合萬國汽車銷售服務公司的行業狀況與發展難題，為其實施了一套Web 3.0 CloudCC.com CRM平臺，該平臺將分散在企業各個部門的資源批量導入至系統中來，從市場、銷售到售后都能進行有效地整合，形成一條以客戶為中心，銷售管理為重點，兼具庫存管理、經銷商管理的完整的企業信息鏈。

通過CloudCC.com的在線管理系統，萬國員工可以在同一個平臺下對客戶關系資料進行隨時查閱、實時管理，為客戶提供統一專業化服務，提高客戶服務滿意度；其下屬門店與經銷商能夠每日通過短信直接將銷售、服務、進貨等情況發送至系統，系統對此進行分析與調整，提醒相關工作人員跟進管理工作；系統涉及銷售、市場、配件、維修、客服、財務、保險、俱樂部等多個模塊，實現了部門之間的業務協同與資源共享，提高了企業整體辦公效率。系統強大的自定義報表功能使得公司領導能夠快捷地對企業數據進行匯總分析，為各項決議決策提供強有力的數據依據，為領導戰略調整提供智能化協助。

現在，在神州云動第三代企業管理平臺的幫助下，萬國已實現了信息統一、業務協同、數據明確的管理目標。相信在行業競爭越來越激烈的情況下，強大的第三代企業管理系統能夠讓企業管理者以更充足的準備、更成熟的姿態應對未來的機遇和挑戰。