衡愈堂中醫養生連鎖機構始創于2005年,總部位于首都北京。是國內首家專業致力于優質醫療資源跨地域共享的大型連鎖平臺。前身為北京衡愈堂中醫門診部,隸屬香港黃元御中醫研究所,以古法中醫調理慢性病、老年病及各類疑難雜癥見長,衡愈堂以“弘揚國醫,造福國民”為經營宗旨,傳承乾隆御醫黃元御“培植中氣,扶陽抑陰”的核心理論,發掘、整理散落在民間的秘方、驗方、偏方千余篇,一舉打通從地方到北京的“養生”“保健”“就醫”三條直達通道。隨著公司的不斷長大,衡愈堂決定于CloudCC合作,上一套客戶管理關系系統,以更好的管理患者的檔案、管理咨詢和售后服務。
CloudCCCRM系統的統計分析和決策支持平臺負責對各項與患者有關的業務數據進行統計分析,包括患者來源、患者消費情況、患者滿意度、發病趨勢、藥效規律等。通過分析,可以為醫院評估經營狀況提供數據依據、為醫院決策提供支持,還可幫助中醫醫生積累并沉淀行醫經驗,更好地開展診療和科研工作,并幫忙醫護人員發現醫療服務過程中存在的不足。