在如今風云變幻的商業世界里，但凡高業績的公司，總能夠順時而變，不斷調整和優化自己的商業模式。CRM系統作為企業開源節流的必備工具，幫助銷售部門快速提升銷售額。

那么CRM如何提高銷售額呢？主要從以下三方面進行說明：

一、使用數據分析方法

對于銷售型公司來講，數據最能體現銷售人員的工作。企業管理的精髓在于——沒有數據不說話。CRM通過對客戶、業績的分析，可以獲取銷售線索信息，形成業務機會，從而開展協商議價、簽訂合同等一系列工作直至銷售目標完成。

二、用戶忠誠度維護

從某種意義上來說，老客戶對企業的價值要更高，有統計數據表明，挽留一個老客戶帶來的價值相當于發現五個新客戶。CRM是 “以客戶為中心”的管理軟件，圍繞客戶的生命周期，采用精確營銷的方法，通過協同工作，為不同價值分類的客戶提供滿足個性化需求的產品和服務，從而達到留 住客戶、提高銷售額的目的。通過不斷加強與客戶的交流，不斷了解客戶的需求，根據實際獲取的意見進行產品改善，提高客戶忠誠度。

三、精準營銷的投資回報率

通過CRM錄入的客戶需求進行分類，在自己的分類市場進行營銷，然后對效果進行監測，以確保營銷投入用到了實處。首 先，將客戶行為數據（消費能力、企業規模、信用度）和重點客戶進行分析，通過對重點客戶的挖掘，為制定市場營銷策略提供數據支持；其次，將客戶行為信息以 報表形式傳遞給市場部分析，市場部利用這些數據，制定準確的、有效的市場策略；最后，以客戶所提供的市場反饋為基礎，再一次進行評估，為改進服務提供依 據。通過這些鐵證一般的數據策略，能不提高盈利么？

合理運用信息化手段，將企業營銷模式貫徹進去，進行改進、提高。企業所處的不再是以往的物質經濟環境，而是以網絡為媒介、客戶為中心，將企業組織結構、技 術研發、生產制造、市場營銷、售后服務緊密相連在一起的信息經濟環境。商業模式得到了改善，可想而知企業規模只會越來越大。

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